问：xm6sgw.cyou
你好，我的服务被攻击了，我想知道HOLD的原因，以便我可以处理问题并再次防止它,我的服务被攻击了我想知道的原因
答：您好，
若需申请解锁，请您清除相关违规内容后，按照此流程提交申请：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ximnl3.cyou
你好，我的服务被攻击了，我想知道HOLD的原因，以便我可以处理问题并再次防止它
答：您好，域名被投诉疑似跳转抽奖钓鱼，请见截图：
若需申诉，请按此流程提交：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开异常，帮忙查明原因，帮助恢复正常
答：您好，
您程序调用的图片在对应的路径下不存在
比如http://www.xshl.cn/statics/images/images/banner3.jpg
http://www.xshl.cn/uploadfile//.jpg
请您核实
非常感谢您长期对我司的支持!
问：想咨询下，更改机房，解析地址，是否要变更？IP是否会变更？现在是用的国内双线，同样迁移到国内双线
答：您好，
aokebxg.com虚拟主机，若是只是升级主机型号（linux系统、机房均不变），默认升级ip是不会更改的。
若是升级到其它机房，比如bgp机房，那么ip发生变化。
主机地址：aokebxgcom.gotoip3.com 并不会改变。
默认数据会自动进行迁移。
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问：请问我的域名已经实名认证过了，怎么还是 HOLD状态
答：您好，suyou365.com 域名临时模板信息，您请将域名进行模板过户即可解除hold状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器绑定的网站打开速度非常慢：www.wqitxxkj.com www.szhuashenda.com 总共就绑定了4个网站，网站数量也不多，不知道为什么打开速度非常慢
答：您好，
您可以升级带宽到6M，然后再访问的话速度会有明显提升。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，实名信息显示已审核 没有实名信息显示 有域名证书和注册信息还不能说明问题吗
答：您好，
现备案会进行域名验证，将域名注册商上报的域名认证信息与备案主体信息比对须一致，会核实实名的注册人、证件类型、证件号三项；
为避免实名信息与备案主体信息不一致，影响备案审核结果；请在工单中提供详细的实名认证信息，能体现域名、注册人、证件类型、证件号的信息，以便比对核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名 ： bjlwpt.com 注册人 ： 陕西中宝对外经济技术合作有限公司 证件类型 营业执照 证件号：
答：您好，已反馈备案审核专员并协助重新提交备案，会尽快为您重新核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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