问：域名解析不生效，请帮忙核实下,域名解析不生效请帮忙核实下
答：您好， 已经同步解析，请等待解析生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，zhdi.net.cn这个域名还没有被注册，还在库里面，为什么会审核通过呢？
答：您好，已向管局申请退回备案，请在退回后重新添加需要的域名备案就好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fschisco.com 这个域名绑定的邮箱打不开，要如何更改或者设置解析呢？
答：您好，非常抱歉，核实到该域名解析的是qq邮箱的地址，查看解析状态是正常的，如图：
请联系腾讯官方核实mail的解析记录值，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其它的FTP都能链接，就这个不能链接上
答：您好，检查目前FTP链接地址有些问题，您可先临时使用127.0.0.1??作为链接地址，该问题我们已经调整，可稍等20分钟再试试源地址，谢谢。??
问：突然网站无法打开了。之前还好好的。
答：您好
问：您好，嵁海旌宠此网站备案因企业原因需要撤销备案申请另外可以同时进行几个网站的备案？还有网站负责人和法人能否是一个人？
答：您好，
1.查看备案目前是退回状态，若不再备案，需撤销删除提交的备案信息，可直接点击：备案信息—删除所有信息 操作；
2.可以一次性提交多网站备案，但每次不宜超过5个；
3.网站负责人可以是法人；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1我们上个月服务器续费价格在8000左右，为什么今天看一下这个月，单月续费13900多？这个价格上涨有点大了吧、？
答：您好，非常抱歉，主要是香港带宽成本上涨，有一定的调价。经核实127.0.0.1使用情况，特殊向公司申请，以后还是按照8107元/月续费。
续费流程，直接付款8107元到用户名下，然后提交工单要求续费，说明已经特殊同意以后都按照8107元/月续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯好，8107还可以接受。那我们续费流程就提交续费工单是吗？
答：您好，
是的, 您确保账户余额>= 8107.00元,然后提交新的工单或者回复此工单, 我们联系经理手工为您进行续费; 非常感谢您长期对我司的支持!
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