问：您好，为什么这个域名以前在其他地方备案过的，后来掉备案了，现在重新备案，提示没有资质备案,为什么这个域名以前在其他地方备案过的
答：您好，
1.从2018.1.1起，备案启动域名验证；需取得工信部批复的域名才能申请备案；详情请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14
2.org域名目前未取得资质，从2018年起不能提交此后缀域名新备案了；
3.建议更换域名使用；可在以下链接查询已取得批复的域名：http://xn--eqrt2g.xn--vuq861b/#
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我想问下 这个服务器用什么软件登录，第一次用，不懂。还有他的宝塔应该怎么用？
问：这个业务是免费的还是收费的？
答：您好，
1.远程登陆使用的是使用SSH工具远程的，若是不太清楚操作，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 下载工具连接
2.宝塔大部分是免费的，只是里面部分功能收费，比如安全加固之类的，免费的项目已经够您正常使用运行网站了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔的默认访问地址是多少？
问：你好，网站jfoil.net 能不能帮我找回空间和程序，去年因为费续费晚了，交过一次880了，今年这个网站，昨天才到期的，请帮我找找，看能不能找回来，另个费用上面能不能便宜点，收到回复，谢谢
答：您好，
1/目前查看此域名 解析到主机jfoil ，查看是 就已经到期了。 已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
2/因为扫描时间比较长，比较消耗人力，所以会收取880元 。加上主机续费80元，一共是 960元 ，若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
请充值相关费用至会员后回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大哥，我知道流程在那里，只是费用方面能不能便宜点哦，这个网站去年也是因为这样，交过一次880了，哎，费用帮我便宜一点三，
答：您好，可以为您申请优惠180元恢复费用， 恢复费用支付 700元， 续费80元，一共 780元 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个文件无法删除。请问可以帮忙删除掉吗。想换的程序
问：我之前误以为logs/other两个文件是木马文件，所以做了删除和修改的动作。请问可以帮我复原成原来的样子吗
答：您好
这两个是系统生成文件夹不可删除,上个工单已经为您还原了,目前看您已经上传了程序,请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好
不客气 ,若有其他问题,请提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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