问：实名认证了为什么还用不了,实名认证了为什么还用不了
答：您好，
问：127.0.0.1高防线路网络存在丢包影响，什么时候能恢复呢？
答：您好，
目前还在与机房、网络线路运营商协商处理中，还请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该公司备案原接入商就是在西部数码，那我是不做转入，直接提交公司名称变更书，重新提交备案就可以
答：您好，1.查询：宁ICP备号-1的备案信息在已经从我司系统取消接入，现在无法直接通过我司系统操作变更备案；
问：您好，sxmeizan.com 网站备案号已添加，并做跳转
答：您好，查看您放置的备案号格式不准确，请将备案号调整为：陕ICP备号或陕ICP备号-1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站搬迁，数据库导入出错提示这个是一般是什么情况？
问：www.xcfkw.com
答：您好，【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）】 请提交这个工单,并提供服务器远程信息,我司为您核实处理,谢谢
问：你好，以下是客服反馈的问题，麻烦帮忙看一下具体是什么问题，谢谢！
经常在这个情况，我就登陆服务器邮箱“mail.sensortech.com.cn”, 一般当我登入进去后，我 outlook 下载/发送成功的机率就大些。
答：您好，请提供下的配置信息截图，同时请在电脑cmd下输入“ping 发件服务器地址域名”将检测结果截图一并发上来以便分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请ping一下pop3.yunyou.top，并反馈下我们截图。
问：
答：您好，我们优化了下网络，你再让用户试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器里有好多邮件，但是我的 outlook 还是下不了？
问：到底是什么原因啊？客户都急了
答：您好，请现在再ping一下 pop3.yunyou.top 结果截图我司查看一下，另外建议看看本地是否有防护软件，可以关闭后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个工单上面，客户ping过，你可以看一下，为什么不稳定呢，有时候可以用，有时候又不能用
答：您好，请尝试将pop3服务器替换成 tel_pop3.yunyou.top，然后测试使用是否正常，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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