问：麻烦把这个账号注销掉 注册重复了 ,麻烦把这个账号注销掉注册重复了
答：您好，已经为您处理。
问：你好，这个服务器上有一个站点 hbtsxx.cn麻烦给我们找一下1.3号的备份放在这个站点的根目录下吧谢谢
答：您好，
问：麻烦扣除金牌服务吧网站文件和数据库一起备份一下吧谢谢
答：您好，挂载了 2:55:53的数据盘，已经给您将网站文件和数据库备份拷贝到站点根目录下的bkup目录了，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：我在查云网盾里那里扫描地址时，被拦截了，标识如下，请帮我解除一下。
答：您好，已经解除，请查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不带www的域名已经重定向到www的域名里面了，但是网站里面的图片还是不能访问http://www.wxchaowei.com
答：您好，
问：您好，备案注销怎么只能注销两个域名，后面就不显示注销菜单了呢
答：您好，若还有其他网站需要申请注销，请等待此次提交的注销网站申请审核通过后，再继续申请注销其他网站；
问：我刚买了服务器，仍然被流量攻击，我问下 是否可以更换服务器ip？
答：您好，查看您账号下没有服务器，请提供服务器IP我司查询看下，如果是其他账号购买的建议您最好在服务器对应账号提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信昨天已核验。请问这两种状态同时存在是否正常？
答：您好，
1.若已经完成短信核验，备案申请就会进入管局正常审核阶段，近期四川 和邮箱；
2.短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，状态会在 16:56后自动更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 站点挂马已经清理 麻烦开通一下
答：您好，已取消限制，您是重新上传了文件吗？如果是的，请您重新核实上传解压下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开 没有从新上传
答：您好，目前打不开是没有默认首页等文件，查看应该是昨天重新上传的，之前系统限制写入了导致文件不全，请您核实看下重新上传后再测试，文件较多的建议打包上传，上传后再解压,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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