问：我注册的域名xuezeyou.cn 怎么查不到了呢
,我注册的域名怎么查不到了呢
答：您好，您的域名在 10:12:50 注册的，时长1年，当前此域名过期太长了过期，今天是 ，资源已释放了 ，请您通过whois 工具核实此域名的情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，zhonghuaedu.com.cn已经不在我名下，原有的备案需要删除。谢谢
答：您好，
因删除已备案成功的域名和新增网站，不能同时进行，此需要您先点击备案信息–删除网站 撤销新增网站申请，您再点击备案信息–修改网站，删除未使用的域名zhonghuaedu.com.cn提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站服务器在单位，单位用的移动宽带，通过移动公司做了主体、网站备案现在有新域名新主机在 西部数码，想要增加域名备案，怎么操作？移动公司回复没有备案码！也不懂怎么增加域名
答：您好，
问：你好，我域名是在阿里云购买的，备案是在咱们这备案的。备案通过以后，如何解析上线呢
答：您好，若是使用我司虚拟主机需要先绑定域名， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经续费 面具.中国 网文.中国 这两个中文域名,申请返款,谢谢
答：您好，另外工单中已返款了，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
权限都是可读可写，ftp不能上传文件，网站也不能更新生成html 代码是dedecms
答：您好，您的网站出现了大量的后门木马程序,被系统设置了只读,请先清理删除这些文件,然后进入主机面板-目录保护-这里点击解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，前几天我提交了一个注销网站的申请，备案核验编号为，被退回，提示：手机没有验证。这个验证的信息是发送到备案主体的手机号码还是网站负责人的手机号码？
答：您好，注销网站需对应的网站负责人号码进行短信核验，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信已经收到，但是验证码在哪里填入呢？
答：您好，
问：您好，验证码为095535
答：您好，已为您完成验证，
请等待管局审核结果。管局官方回复审核注销时间为5个工作日，一般较快,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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