问：您好，法人新办的身份证还没有收到，请问是否可以全部用委托人来备案,法人新办的身份证还没有收到
答：您好，1，主体负责人需为法人，需提供法人证件，无法全部委托其他人；
2，如法人身份证已在办理中，建议待拿到最新证件后再继续提交网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请SSL证书，解析成功，为啥https打不开
答：您好，测试已经可以访问，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程登录不了，网站打不开
答：您好，经查该服务器IP因机房调整回收需要更换，当前IP已不能使用需要更换为新的，请您确认下, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：怎么解析到新IP网站还是打不开
答：您好，已经可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个异常进程是什么程序？？？？
答：您好，这个是正常的系统进程，请设置例外或加白不要拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个进程名称是什么》？
答：您好，这个云服务器的管理进程，请设置例外或加白不要拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进程名称是什么，我好添加白名单啊
答：您好，上面截图中有进程名 ebsAgent_update，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么处理 网站被攻击关闭
答：您好，网站被挂马了，请联系程序技术人员彻底检查程序清理挂马，修复漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是已经处理了 具体哪个位置啊
答：您好，需要您检查程序调用文件进行排查，您也可以重新上传程序核心文件试下。通过http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx 模拟访问 http://bdyxcc.com/index.php?class_id=144&r=page/Category/index&westauditpageinfo=1 是有非法信息的。
如需我司协助排查挂马，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：处理了啊 怎么还是这样的
答：您好，
已经解除访问限制，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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