问：您好，怎么注销网站一直是审核状态呢,怎么注销网站一直是审核状态呢
答：您好，账户下网站负责人尚未完成短信验证，请及时验证，以便注销申请正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在这个问题是域名实名的和备案的不一致吗 是所有者不一致还是证件类型不一致？
答：您好，1，查看是：主办单位证件类型与域名注册者证件类型不一致；
2，请联系域名注册商将域名实名认证证件类型修改为：营业执照，并重新提供实名认证信息截图。域名信息需为：乐清 铭瀚电子有限公司-营业执照5,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是要上传最新的营业执照是吧 认证证件类型那里也是需要营业执照？
答：您好，
1.域名实名认证证件类型修改为：营业执照；
2.修改准确后，需将最新准确的域名实名认证信息截图上传至，以便进一步核实，非上传营业执照 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我域名证件类型已经修改成功并提交截图了
答：您好，已审核，请后期不要再改动域名信息，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验视频未通过，不能只删除视频从新认证吗？还需要全部从新上传资料？
答：您好，是的，无法单独删除只删除视频，您请先删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好
接上个工单，还是客户备案问题
，
答：您好，非常抱歉，域名证书仅能比对域名所有者名称，无法核实具体证件类型以及证件号码，请联系域名注册商获取域名实名认证的详细信息内容截图提交（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码几项），以便为您进一步核实域名信息是否有误,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，当前不为域名实名信息截图；建议请联系域名注册商协助获取，截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
根据截图判断，证件号码有误，请及时联系域名注册商将域名实名信息中证件号码修改为：L，再重新提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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