问：
客户收到邮件，请贵公司落实下是什么情况？,客户收到邮件请贵公司落实下是什么情况
答：您好，经核实，是上级单位检出域名jiutin.cn已过期，如域名还需使用，请及时续费即可；后期系统会再检测，如是已完成续费的则不受影响；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，好的，已为您记录反馈。后期系统会再检测，已续费的不受影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fx8.ltd 域名丢失了？另外我好想莫名其妙的丢了很多个域名，都哪里去了
答：您好，
更多丢弃说明请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2330
若有其他域名,请您提供至工单中为您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名和服务器绑定好了，怎么打不开呢
答：您好，查看域名hbyzzlyy.com使用的dns是我司的，需要在我司购买开通dns管理器：https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 并设置好解析，待生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，注销备案，没有收到验证码。，我在提交说我重复提交，帮我查看一下，有一个注销不了，怎么回事，我也没有收到验证吗啊
答：您好，
1.在工信部备案网站申请：短信重发，提示，此应该是当前操作的注销网站：豫ICP备号-9、zfbjfhtvhh.com已经在管局审核中了，请核实是否有收到最新的核验短信；
2.如是已收到，请将收到的验证码提交到工单内，以便协助操作短信核实试试，并协助调整备案状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销一直给我退回。信息状态给我修改一下呢
答：您好，非常抱歉，此是因系统提交重复，实际-9您已提交了注销申请，无需再提交。请注意配合短信验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到邮件说：您单位网站备案信息被检出：填报域名实名信息有误，主要是域名注册实名认证信息与备案单位信息比对不一致的问题，即将按信息不实关闭网站并取消备案；域名在阿里云，查了下实名认证没问题，没检查出什么问题，麻烦说下具体原因。存在问题的备案主体和问题原因： 主办单位/主办人名称：成都晟睿宏达科技有限公司 网站备案号：蜀ICP备号-1 域名：srhdtech.cn 具体检出域名错误原因：主办单位证件类型与域名注册者证件类型不一致；
答：您好，若确认域名实名信息是准确的，请联系域名注册商获取域名实名认证信息截图上传至，以便进一步核实（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天下来问了，是营业执照变更了注册资本，阿里云那边又重新最新认证了下，不知道认证截图添加到哪里，提示审核中无法添加，所以只有上传到这里。
答：您好，1，查看您提供截图中缺少具体域名，以及域名实名认证证件类型错误，无法使用；
2，请先联系域名注册商将证件类型修改为：营业执照，并重新提供完整实名认证信息截图（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码几项），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那实名认证证件类型该是什么？
答：您好，应为：营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，阿里云这边重新上传了最新营业执照认证了，但是审核需要1-3天，收到的邮件说的是26号之前整改，所以你这边麻烦帮忙延迟下时间，认证时间我们把控不了。
答：您好，非常抱歉， 此时间无法延期，您请及时联系域名注册商更新准确并提供对应截图（如6.26日仍旧未审核通过，可再提交工单将审核中的信息截图提供，这边再协助申请试试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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