问：服务器是西部数码的，请问这样的情况如何处理,服务器是西部数码的请问这样的情况如何处理
答：您好，
域名hanyunchina.com不在我司，您截图中的提示是指域名hanyunchina.com当前的dns没有使用新网的dns，因此无法在新网那边添加解析，需要您联系域名注册商那边核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.cdxsjj.cn 已经解析完成 ，网站还是打不开，请处理一下。
答：您好，查看该域名还在命名审核中，请耐心等待，待域名命名审核通过后再尝试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开通的网站，开打有点慢，请检查处理，多谢！
答：您好，已经调整站点池，现在可以正常访问，附图。
问：我们收到阿里云的邮件，说要我们转出这个域名，请提供域名转移码，谢谢
答：您好，该域名是我司早期合作接口域名，该域名您可以操作续费转移到我司接口即可，您可以在域名管理——续费——转移到西部数码并续费一年即可完成转移，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个法人身份证只用旋转一下就是正方向了啊，您那边不能直接帮我旋转一下吗
答：您好，1，非常抱歉，身份证方向无法调整，请您删除后重新扫码上传法人证件；
2，法人身份证也需和网站负责人身份证方向一致，人像面在上、国徽面在下，不能倒置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前是在阿里云备案的，接入备案提示此备案已存在，请问如何处理
问：能把FSS对象存储 桶名为 里的两个压缩包解压一下吗
答：您好，
抱歉,fss不支持压缩文件解压,请先在本地解压后重新通过ftp上传实际的内容文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙把备案流程取消一下，临时决定换另外一个营业执照信息进行备案 谢谢
答：您好，已为您退回备案申请，您可在备案信息页面，点击：删除所有信息，然后再重新使用新公司提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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