问：之前在淘宝购买以及注册，现在淘宝关门，域名只帮我交了一年。我现在需要续费,之前在淘宝购买以及注册
答：您好，
该域名不在您账号下，您需要联系之前为您购买域名的人员操作续费，您可以联系下qq:核实操作续费；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，号码，短信核验码为，短信核验码为938551
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，,核验码为，核验码为重发短信无变化。还是同样的验证码
答：您好，好的，两位负责人的短信核验均已完成，备案会进入管局审核阶段，请耐心等待可注意查看备案状态；管局审核结果会以短信或邮件告知；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前购买虚拟主机的时候是用贵公司的源码建的，现在我想知道当时选择的是什么源码，是否是织梦还是帝国，谢谢
答：您好，
问：kbcncparts.com主机续费2年送一年的那个，已续一年，麻烦处理下
答：您好，
查询您给的域名是绑定到了虚拟主机，查询您刚刚操作续费了该主机1年，您的意思是本来打算选择续费2年送1年这个么，那么您可以再续费该主机1年，然后回复工单由我司为您增加赠送的1年时间；
如果您是其它问题，请您详细描述说明下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：续好了
答：您好，已赠送时间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：病毒已清除，请恢复上传权限
答：您好，已重置目录权限，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名显示正常，解析提示未备案，是什么情况
答：您好，
测试可以添加解析的，操作解析并不会验证备案的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器提交白名单提示未备案
答：您好，
此域名当前是查询不到备案号，如果服务器是国内的是无法提交白名单的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案被取消，现重新备案，麻烦加急处理下，很急很急，网站
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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