问：您好，原备案已注销，现在怎么操作
,原备案已注销现在怎么操作
答：您好，
再根据：首页–A首次备案，重新填写信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法正常访问，麻烦帮我恢复正常访问。并做好网站防护攻击。谢谢！
答：您好，已经处理了,目前网站已经恢复访问了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法正常访问，请帮我恢复正常访问并做好安全防范措施。
答：您好，
若是cms程序开发的网站，也请升级到最新程序版本。
问：您好，我想问下怎么是这么造成得 需要怎么操作才可以通过 谢谢
答：您好，
问：推广宝账号：mqt发现个问题，就是后台查看快照时候发现有的网页点击可以跳转到我的官网，有的无法跳转，直接显示的黄页信息，这个是怎么回事啊。
答：您好，推广宝账号：mqt为您刷新了排名，这边明天再观察跟进下。谢谢您的耐心等待！
问：
运行状态显示管理员关机，然后我重启无效不给重启，重启失败
答：您好，检查原因是服务器有对外提供DNS服务，您的电话多次拨打无法接通，所以被管理员关闭了，请提供一个可以联系的电话,非常感谢您长期对我司的支持！
问：联系电话：
答：您好，已经电话沟通，检查服务器内的确有安装Named服务，目前已经停止并禁用了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站内的木马已经清理 系统还是阻断状态
答：您好，
已申请给您解除了，请您刷新浏览器再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：2.承诺书中填写的网站名称与备案填报的网站名称不一致，请核实并修改；承诺书中填写的ip地址与备案填报的ip不一致，请核实并修改；
备案被退回，其中一条是，这个承诺书中的IP地址是PING出来的，，说跟备案填报的IP不一致，这个备案填报的IP地址在那里看啊
答：您好，
1.查看当前账户下无备案码信息，请及时补充；
业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的，请待补充后，请再次工单联系，以便为您查询对应的主机ip信息；
2.您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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