问：域名过户和修改显示错误代码500域名kt288.hk,域名过户和修改显示错误代码域名
答：您好，
关于图二报错，请问您是需要修改域名dns么，查看域名当前已使用我司dns：
ns5.myhost.net ns6.myhost.net
请您确认是否需要修改，若需修改，请提供具体dns至工单中，以便为您测试修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请开启这个站点数据库禁止写入，否则总是被挂马
答：您好，数据库设置只读以后会存在问题，只读后网站访问实际要执行修改数据库，反而会造成异常
phpweb网站程序本身漏洞非常严重，即便只读数据也治标不治本，https://www.west.cn/web/sites/ 您可以看下云建站，如果没有重要数据，可以考虑购买使用云建站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站源文件已删除，申请解除网站阻断
答：您好，已经解除了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想制作一个mail list : ,这个里面加入公司的相关员工的Email。这个客户只要发信给info这个Email，公司相关人员都会收到这个Email。
请教下怎么制作。
答：您好，您可以通过超管登录到web管理中-邮箱管理-群组列表-创建相应的群组,
教程见：https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=83 非常感谢您长期对我司的支持!
问：ouchn.hb.cn 这个域名，5注册过被退回了，刚刚重新注册提示不允许注册。帮忙看看退回和不允许注册的原因是什么
答：您好，
审核拒绝原因：
域名组成部分中含有“chn”敏感关键字，建议请更换其他域名注册使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，新建的网站haitek.com.tr，打开速度很慢。帮我查一下什么问题？
答：您好，
测试网站访问响应和整体加载速度并无问题，页面内容较多建议压缩优化图片资源，另外因该主机是美国线路，国内访问会经过国际网络出口，访问速度不及内地及香港线路，更适合海外用户访问，如需要兼顾国内网络访问，建议升级使用香港企业型号https://www.west.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站根本打不开呀。慢慢的慢慢的，太慢啦。能不能退了？
答：您好，
当前测试访问速度没有问题，但您网站目前大量图片不存在，缺少/static/picture 这个目录，请重新上传后再访问测试，如您本地访问速度比较慢，请在本地ping域名看下网络是否正常，同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr测试将测试结果反馈到工单这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，文件夹传上去了。但是网速还是很慢。我另外一个空间sinochanda.com,你试一下,速度是很快的。但是那个服务商的后台是英文的，我不太会操作。我的这个空间能不能退了，钱留着交明年我另外的空间费用 。
答：您好，
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1：产品购买后不支持退款，
2：测试我司主机访问和您提供的地址访问对比如图，美国线路访问会经过国际出口，不同地 主机https://www.west.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们管理网站的辞职了。你说的这些问题我不太懂。你能帮我解决上述问题吗？怎么收费呢？
答：您好，
1：你可以在https://www.west.cn/web/ssl/ 申请一个1元的SSL证书，申请颁发后在主机控制面板-ssl部署功能完成部署，让网站实现https访问即可，
2：网站是否需要使用mysql这边无法核实，请联系您之前的管理人员确认，如需要使用mysql，则需要从旧的服务商处导出mysql备份并在我司数据库里导入，同时调整配置文件，如不需要使用mysql则忽略，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我先申请个SSL。操作mysql这个我就不会了。还有网址前有个“不安全”,是不是有这个证书就能解决呢？
问：提示“域名不支持”，是啥问题？
答：您好，是的，部署好SSL后，就不会提示不安全了，域名不支持已经处理，请重新购买测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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