问：解析正常但是无法访问网站，没有污染没有被墙服务器没有问题，更换域名正常使用。,解析正常但是无法访问网站
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：1. 我之前用的西部，但是2021年下半年换了腾讯云的虚拟主机；数据发生了变化2. 这一年多的数据我想备份 然后增加到西部，回归用西部我自己购买的虚拟主机；3. 我现在有那边的宝塔的数据库备份文件，请问能否将最新备份的文件加载到我西部的这个虚拟主机，实现无缝解析，正常访问？请问怎么操作？
答：您好，
1.您需要先备份您在腾讯云那边的站点数据和数据库数据，然后下载到本地。
2.然后将您下载的备份上传到当前空间里面，上传完成以后我们可以协助您导入数据。
3.但是目前核实当前空间已经存在站点数据和数据库数据了，还请您自行核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：上传了一个数据库文件，可以直接导入覆盖吗
答：您好，
问：好的 现在马上上传
问：一共3个压缩包 一个是数据库的 一个是文件夹的 一个是文件夹以外的那些文件的
问：等几分钟 还在上传住
问：他们说要一个完整的 我重新给一个完整的
答：您好，
尝试通过电话联系您无人接听，现在需要您上传您站点文件的压缩包到空间然后反馈本工单。
我们帮您解压并测试访问，否者需要您自行处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚才厕所了不好意思没接到 我已经将完整的压缩包发给客服 请协助解压测试 谢谢！
答：您好，
已经可以了，您现在测试核实看看。
不过空间磁盘配额超标了，请及时清理空间大小。
或者考虑将空间升级到这个型号，该型号性价比标高。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器好卡，网站打不开，麻烦帮忙看下呗，谢谢。
答：您好，
ip：127.0.0.1 网络是畅通的，并且测试服务器操作并不卡顿。
请问具体是哪一个网站访问卡顿？ 请您提供对应域名信息，我们测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：出售域名 erp-in.com，费用 300元，委托西部数码出售。
以上根据 西部数码 客服 “小乔” 来电话提示 而提交本工单。
答：您好，已经代出售，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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