问：www.megapromosolutions.com这个域名，去年做了ssl认证，当时域名解析记录是，两个记录不一样，有冲突吗？需要删除去年记录吗？为什么两个记录类型不一样,这个域名去年做了认证当时域名解析记录是
问：ssl认证到期了，我从新申请，我看去年记录类型TXT，今年是CNAME，为什么两次申请不一样，还有就是要不要删除去年TXT记录
答：您好，
www.megapromosolutions.com 该域名的SSL证书已经生效并颁发，之前的确是添加txt记录不过现在已经使用了cname方式认证。
另外验证通过并且证书颁发以后，之前添加的验证记录您可以直接删除。
删除相关验证记录并不影响证书使用，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：老是重复发送实名认证问题，我早就完成了实名认证
答：您好，
1. 证件号码写错了(以前的系统是没严格验证证件号码的
目前查看您已提交了资料重新实名，请您等待该模板实名成功后再操作下过户至新模板下，更新域名实名信息即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：未知状态，建议过户 什么意思
答：您好，kblin.com 域名因未进行实名更新，小程序查看的实名状态是未知，故建议您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，进行一次实名更新过户。
问：安装后，网站停了，无法访问，启用iis网站提示“万维网发布服务 w3svc 已停止解决办法”
答：您好，
帮您启动了，目前IIS打开已经正常，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问一下，网站启动了，但是页面打不开，http://www.dlsiyuan.com/ 提示 This page can’t be ，麻烦你再帮忙看看，辛苦了
答：您好，
目前测试已经正常了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台设置奖品数量足够多，但是提是抽到后提示奖品已领完
答：您好，请问您是哪个页面测试的抽奖，以及后台的奖品设置麻烦截图说明一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：页面是三个农夫抽奖页
答：您好，您创建支持领取的优惠卷再测试一下看看呢
问：http://bstmast.com/ 这样 网站打不开 也做了 解析 什么原因
答：您好，@ 对应解析指向的ftp地址，请修改解析指向wxbst.gotoip3.com，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
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