问：zfr@wtypower.com 对方邮箱dingyang@ugreen.com 发不过去，请查查。,对方邮箱发不过去请查查
问：postmaster@wtypower.com 我是用管理帐号测试，发不过去。
答：您好， 报错提示是qq邮箱有这个域名的邮箱后缀,请联系腾讯删除wtypower.com这个域名后缀在他们这里开通的邮局,这样才能正常收发,谢谢
问：yuhehai.com，我是这个域名公司的所有人，这个域名目前合作方不愿意提供给我域名管理信息，还把我的域名解析值删除了，域名实名资料信息也过户了，我这边提供我的信息资料和备案资料，请帮忙找回一下。
答：您好，yuhehai.com 您提供的证件信息，和域名持有者信息类型不符，注册人为个人，非企业，建议您请联系您的购买方协商沟通处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个他们不理我们，目前还把我们的域名挂出去卖了，你那边方便处理一下吗。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名就是你们西部数码注册的，你们怎么讲不是你们平台呢，我这边还有财务支出流水的
问：
答：您好，域名注册商当前是我司，但域名非您管理账户，提供凭证为其他用户的记录，若您和购买方存在的业务、合同、经济等纠纷，我们无法直接处理，建议您联系您购买方协商沟通处理，或者通过正规程序，如联系警方协助，我们也会积极配合调查。
问：刚才说不是你们平台注册的，现在让那边提供了流水，你又说是的了，这个你解释一下
答：您好，上面专员回复您：您通过三方平台注册（这里是指您的购买方）。
,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，抱歉，该域名您提的证件信息和域名当前注册者不符且提供的支付凭证也非您账号，我们无法直接核实处理，故建议您请联系您的购买方协商沟通处理或正规流程和购买方沟通。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚才让那边用购买账号提供了
问：我建议你们自己人员回复吧
答：您好，
抱歉，请您请联系您的购买方协商沟通处理或正规流程和购买方沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shenmu168.com这个网站用的是国内主机，为什么打开这么慢？
答：您好，
请将此域名：shenmu168.com 添加域名解析，请此域名做cname记录解析到主机地址：ar4g5r9p8v3.gotoip11.com 等待解析彻底生效后，晚点再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在别的地方注册的，这里这样写对不对
答：您好，
若确定域名解析到主机ftp：，请将此域名：shenmu168.com 做cname记录解析到主机地址：ar4g5r9p8v3.gotoip11.com
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个昨天就解析了啊，网站可以打开，就是有时好慢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是修改了这里的DNS，就不是在域名注册商后台解析了？
答：您好，
当前查看此域名没有使用我司dns请您到dns提供商，添加域名解析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么现在域名后台的DNS是这个？
答：您好，
咱们已电话沟通说明情况。
若还有其它问题需要协助，请您重新再反馈一个工单。,
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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