问：ruikaigyl.com 这个域名之前绑定的是哪个主机,这个域名之前绑定的是哪个主机
答：您好，经核实，绑定主机是 .
此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费888元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：60元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
问：这个网站客户打不开，请帮忙确认一下什么问题
答：您好，
我们使用浏览器测试可以访问，您无法打开请ping一下域名，把结果截图反馈到工单中我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户上传的压缩文件解压失败后，就无法上传文件了，请帮忙处理下
答：您好，
请重新上传再测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站已经备案成功，仍然提示备案有问题
答：您好，域名ete111.com已解除阻断，您请重新设置下主机域名绑定解析，待解析生效后即可正常打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被黑，麻烦恢复到上个月的数据。
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是，如需恢复请您在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》备份恢复处操作恢复。
如果操作遇到问题可回复工单授权我司直接为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此处点击开始恢复吗？
答：您好，是的，点开始恢复按钮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已按提示恢复网站数据，英文站只有首页可以打开，其他菜单404，麻烦恢复最早的备份数据。
答：您好，抱歉虚拟主机只有一份备份，没有更早的备份了，建议用户找下本地更早的备份上传本地备份恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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