问：www.tjjhyy.com这个域名绑定不上我新买的空间,这个域名绑定不上我新买的空间
答：您好，
1. 核实到tjjhyy.com已经在另一个主机上绑定了,请将该域名做cname记录解析到您新买的业务标识为: 的主机赠送的二级域名jiahaomc.gotoip3.com上,待解析生效后回复此工单,我司协助取消之前的绑定.非常感谢您长期对我司的支持!
问：tjjhyy.com需要解析到jiahaomc.gotoip3.com.这个别名上？
www.tjjhyy.com我刚刚绑定上了
答：您好，是的,将tjjhyy.com解析到jiahaomc.gotoip3.com.这别名上即可,我司核实并验证后即可为您解除之前的绑定.非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tjjhyy.com以及tjjhyy.com都绑定上了。但是ftp链接不上
答：您好，
问：1：输入网址后，网站打不开。2：ftp可以上去了。3:www.tjjhyy.com这个域名现在是备案状态吧?
答：您好，
www.tjjhyy.com 这个域名现在访问是无问题的，解析已经生效您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我们网站www.kappahome.shop现在用的是天翼云服务器，（已经备案）现在想更换到您这里的服务器，请问我在做备案接入的时候，网站需要关闭吗？
答：您好，备案转入期间网站是可以开启访问的，需要注意的是网页需与备案主体相符,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，麻烦看一下这个不备案的空间呢，发现最近打不开的情况比较多，总是出现502。谢谢！
答：您好，
测试访问正常，已帮您调整站点池资源，请观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库在线导入了，打开网页数据库连接失败
答：您好，
附图，我司修正了数据库配置信息，网站网站已可以打开，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送的三级域名也不能访问
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原来备案有2个域名，现在只要一个，删除其中一个，也需要提交备案资料嘛？有简便的方法吗？
答：您好，很抱歉，做任何变更都是要提交管局审核的，您请及时补充备案图片资料后提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，照片是冬天的可以吗？还是需要重新拍照？
答：您好，需要重新拍摄幕布照的，幕布照着装需与当前季节符合,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，贵司要求在16日之前处理完未解析的域名，但是我们准备资料照相可能要到下周了，所以麻烦申请延期一些，别给我们取消了接入
答：您好，核实您的域名zdpmw.com.cn是通过验证的，且已经删除不再使用的域名，此次不会取消接入，您请及时上传资料后提交管局审核，避免后期取消接入的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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