问：您好，这个备案已经没有，为啥工信部还有
,这个备案已经没有为啥工信部还有
答：您好，请提供单位名称，域名 为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问收到的备案变更是什么情况啊
答：您好，1，通过当前账户下备案信息查看，近期在我司未操作任何变更，变更通知非我司平台系统操作通知；
2，根据备案号在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询近期应该在其他接入商操作了备案，可联系对应接入商进一步核实（可能是通过其他接入商变更了备案或接入了备案）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名： 网站 不能访问了，什么都没动，麻烦帮检查解决下，谢谢
答：您好，
问：空间绑定的域名有解析，为什么打不开，而且加www和不加www都有解析，但是不加www的打不开
答：您好，
当前测试域名访问正常,如您本地无法访问,请提供下访问报错截图,同时本地ping下域名并提供测试截图到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么检测域名ip是不对的 但是解析是正确的
答：您好，
此ip是正确的,该主机所在服务器因遭受攻击,系统自动调整了访问节点, 攻击停止后会自动恢复到原有ip ,如用户对访问和ip稳定性要求较高,可以通过主机控制面板单独购买独立ip地址使用, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
从截图看可能是网络线路原因引起,请在本地访问https://www.ipip.net/ip.html 并提供下访问者的公网ip地址,我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP: 127.0.0.1
答：您好，
已经进行了调整，您稍后15-30分钟左右再测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，西部数码ddos高防的网站https://v2.veeqi.net/ 又打不开了，帮忙看什么原因，是不是ddos高防影响的？
答：您好，
访问附图，建议重启本地网络，清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器慢，不稳定，服务器不稳定呀有时能上去，有时上不去
答：您好，
目前访问正常，虚拟主机是共享资源，有用户网站受攻击会造成服务器ip被封，系统会启用备用ip保证访问，没有攻击会还原。若对稳定性有一定要求，推荐升级到云服务器，有独立系统和硬件保证网站运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在还没对外开放呢。不存在你说的问题，服务器慢，不稳定，服务器不稳定呀有时能上去，有时上不去
问：现在就我一个人在调试网站，有时能上去，有时上不去
答：您好，
已经为您切换了节点，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是那样，怎么办？一会能打开网站，一会打不开，怎么解决
答：您好， 查看现在已经正常，请重新访问观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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