问：域名状态为hold,所有人怎么不是自己,域名状态为所有人怎么不是自己
答：您好，查看您的该域名是使用我司临时模板注册下来的。需要您使用已实名通过的模板过户一次，域名完成实名后，hold状态将自动解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://zc.zydes.com/web/index.php?c=site&a=entry&op=post&id=1&do=list&m=smc_zhongchou之后打开是加载不出来
答：您好，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，如还是存在问题，麻烦在您本地电脑ping下这个域名截图提供下（可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）
非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器已处理有害信息，请立即恢复，谢谢
答：您好，
问：不存在你上面的网址
答：您好，
前面已经说明，挂马代码做了判断，直接访问不会显示，模拟百度蜘蛛访问就会显示异常内容，浏览器模拟百度蜘蛛访问的方式可以参见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
sdyyysp.com我现在网站打不开 数据库进不去 我怎么清理啊
问：服务器上面的网站都打不开了 你们怎么也没有回复 服务器宝塔可以打开 宝塔里面配置没有问题 网站都打不开了 www.xintaishi.com www.nongnu.cn 国内 香港 网站都打不开了
答：您好，
同时查看您的数据盘快满了请清理不需要的文件 或考虑直接升级数据盘。
2、查看非法信息
http://m.sdyyysp.com/siteinfo/3584.html?westauditpageinfo=1
http://m.sdyyysp.com/webdir/news/11-ctime-11.html?westauditpageinfo=1
http://www.sdyyysp.com/siteinfo/3584.html?westauditpageinfo=1
http://m.sdyyysp.com/webdir/xxyl/1-ctime-270.html?westauditpageinfo=1
触发了非法关键词“腾龙公司”请您尽快清理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看打开拒绝访问那几天还能打开，然后搭建好前几天能打开，然后这段时间就打不开了，其他人也是一样打不开
答：您好，请提供有问题的网站域名我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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