问：您好，麻烦查看备案资料是否合格,麻烦查看备案资料是否合格
答：您好，查看营业执照图片比较模糊，建议删除后，重新扫码拍摄一张更为清晰的营业执照原件上传；其他备案资料图片是符合要求的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦再帮忙看一下资料行不行
答：您好，查看目前采集的资料图片可以使用；若信息已登记完毕请提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一般你们会给客户打电话进行核验吗 打的话是法人还是负责人 一般都是什么电话来电呢
答：您好，
网站备案会进行电话核验抽查（我司或所在 都可能会拨打，一般是在工作日时间拨打，时间无法确定；
请负责人清楚网站备案事宜，若接到网站备案的核验电话，请配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：木马已清除，请帮忙解除限制
答：您好，已解除写入限制，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的虚拟主机是云峰A型[w5]，发现php版本7.3安装的是6.0，提示说php版本太低，有风险
我另外一个虚拟主机同样是tw000，php版本则有8.0
请问云峰A型的php版本是否能升到推荐的7.4或以上
答：您好，当前架构没有php8.0，可以回复工单同意，我司为您更换一台服务器，更换到支持php8.0,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有额外费用的话，同意的。
答：您好，变更中了,请等待转移完成,大约1-2小时,谢谢
问：域名备案成功，解析也正常，但打不开，服务器里面是打的开的。
答：您好，您没有在服务器管理中提交白名单,现在帮您提交了, 可以访问了,请测试 .谢谢
问：kxxs这个主机怎么很多图片传不上去的？是不是有什么问题的
答：您好，
您会员名下没有kxxs这个主机，还请您核实下您提供的ftp账号是否正确。
请从新提供下ftp账号或者域名，我们核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：yzpuxin这个主机这种图片都传不上去 不知道什么情况 只能传15KB 就卡主了 删都删不掉的
答：您好，
您现在测试一下看看是否正常，我们帮您刷新了空间磁盘配额和文件权限。
如果还是上传失败，请提供具体的测试步骤和方法以及相关截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实，看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个主机又出现这个问题了、。、。
答：您好，我们帮您重置了权限，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没用
问：删不掉 也传不上
答：您好，请问是那个地方不能上传，我们随便测试上传了一个20M的文件都没有问题。不排除可能您连接网络不稳定，请尝试关闭重新连接ftp试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：真有问题 又传不上去 我很多主机的 就这个出现这个问题 前几天就出现了
问：这些15K的删都删不掉传也传不上去
答：您好，从报错上看是文件被其它进程使用了，目前重启了服务器的FTP服务，请再上传试试，非常感谢您长期对我司的支持！
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