问： 客户反映，有几十封邮件被拦截，无法再web 页看到拦截邮件，也没有看到取回邮件的按钮，请工程师赶快处理一下，谢谢！ sales01@fullbright.com.cn,客户反映有几十封邮件被拦截
答：您好，查看都是spf验证失败，这种拦截的没有发送过来是无法取回的。
这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的，SPF验证失败解决办法：联系对方邮局管理员更新正确的SPF记录（推荐）。
备用方案：
登录邮局管理员，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被攻击，服务器无法连接，现在网站都无法访问，请问如何处理
答：您好， 1. 05:10:43 攻击大小:32808M,攻击封停480分钟 ，若继续使用此台服务器，请耐心等待系统解封 ，
问：我的虚拟主机空间容量不够了 怎么加呢
答：您好，
问：那我的网站数据什么的不用重新搭建吧
问：最好能回个电话 详细和我说下
答：您好，
问：我之前是买3年赠2年的 那我升级的话 费用是怎么计算的 另外我这是代理 是否升级的也享受代理的价位呢
答：您好，
问：这个新价格 和原价 还有这天数是怎么算的
答：您好，升级这个公式，是按照空间开通总年限来核算新价格、老价格、总天数的，比如你这个空间是2014年开通的，总天数大概就是4018天，新型号tw005空间银牌代理价格11年是288*11=3168，原型号tw004空间银牌代理价格11年是298*11=3278 ，按照剩余天数每天差价0元，变更型号手续费10元，所以你从tw004升级到tw005只补了10元，没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fopenfwrite() <b></b>: fclose()php这几个函数用不了能不能帮我开启下 应该是被禁用了？
答：您好，
问：这台服务器我才买了没有几天，就被攻击两次，今天上午我已经把所有网站全部切换到虚拟主机，但是服务器仍然被攻击，我怀疑这个IP之前已经被盯上，即使没有网站在服务器上面，仍然被攻击。请给予更换IP
答：您好，经查该IP之前未被攻击过，此攻击是从针对您服务器的。
建议您可以升级服务器管理页面-升级-更换线路处升级更换至香港高防线路，系统会自动迁移数据，更换时可选择相应的防护值，再受攻击只要不超过额定防护值IP就不会封停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我网站都不在服务器上了，服务器仍然被攻击？可以更换ip吗？
答：您好，更换后解析会有缓存仍可能导致攻击，但鉴于您反馈的情况我们特殊申请为您更换了一个IP，新IP是：127.0.0.1 请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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