问：bigdoog.com 这个域名初审通过，但cnnic驳回了，想知道原因
,这个域名初审通过但驳回了
答：您好，
问：简介中有几个域名简介写有bei an 备案的拼音 违规，请西部把那几个下架处理
答：您好，superjiao.com thelab66.com lizajg.com 已下架,感谢您的反馈,您以后遇到此类情况可直接点击举报即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 需要解析地址 怎么解析
答：您好，
请提供下您的域名，以及网站所在的主机ip 或者ftp信息我们核实下。
问：小程序id 4295 的这个 福袋功能显示没有过期，但是在后台也没有。
问：还有小程序 的苹果手机版还是不能访问，也设置了，为什么不能访问，看看帮我设置一下，谢谢
答：????您好，1、??id 4295福袋功能，??经通过财务明细核查，该福袋应用于2018年9月5日进行删除退款至您账户，请核实；
问：麻烦您给看看www.城西电商.com 这个网站怎么打不开了啊 双备案已经做过了
答：您好，核实您对应www开头的二级域名www.城西电商.com还没有绑定到对应云建站上面，现在已经为您绑定，请您重新测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好麻烦给配置开通一下SSL证书
答：您好，
请提供下您的主机信息，以及域名，如果如果域名证书在其他地方申请的需要提供您的域名证书。
问
答：您好，已帮您配置，请过半小时再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站部署好之后，在服务器上能打开，其他地方无法打开
答：您好，查看到您对应的域名没有添加白名单，查看到您的域名没有备案，无法添加白名单。
请在我司备案中心beian.west.cn进行提交对应的备案，请待备案通过后添加白名单再试。
请在管理中心-服务器管理-管理-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）。
非常感谢您长期对我司的支持!
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