问：您好，请帮忙看看邮箱的解析是不是不正确，只能发信，收不到别人发来的邮件，谢谢啊！,请帮忙看看邮箱的解析是不是不正确
答：您好，查看没有设置邮局解析，现已为您添加设置，请过30分左右更新生效后再试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我域名在其他域名商那里被hold了 转到你们这里会解封不www.mingyueluntan.com 说我网站彩博外链，但是王者没有
答：您好，
建议您先联系原注册商解除hold后转入我司。若是对方不解除，您可以在我司提交转入，转入成功后联系我司解除hold。转移一般7天完成。
转入我司的域名请您正常使用，若是被发现违规使用，可能也是会再次hold的，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转入了，立即解封吗 ，还有转入得多长得时间， 对我站有影响啊
答：您好，
建议您请联系原服务商，立即释放域名，加快域名进度。
问：假如我转入了，就解封了吗？除非你们再封 还是怎么回事
答：您好，
1.您转入成功以后，可以联系我司为您解锁域名。但不是转入完成以后自动解锁。
2.如果您再次违规使用域名，比如将域名滥用于博彩、色情、钓鱼等明确禁止的网站，若被投诉仍将有可能导致域名再次被hold。故请您规范域名使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping 127.0.0.1 是通的ping 127.0.0.1是不通的域名解析是解析到127.0.0.1
答：您好，
问：你们这个服务器好像只有一个网卡，无法绑定多个ip。你们试试能不能绑127.0.0.1 请将这个ip绑在127.0.0.1这个ip服务器上
答：您好，已经绑定好了,请重新访问试试,127.0.0.1这个ip的配置文件是在ifcfg-eth0:1这个配置文件里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个主机有没有开启redis，我有个网站需要开启这个功能才能运行，帮我开一下
答：您好，查看该ip对应的云主机服务器,云主机服务器扩展安装,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1631 操作.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web扩展/组件安装（单个扩展/组件）”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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