问：你好，前几天收到一条这个短信，是否需要回复,前几天收到一条这个短信
答：您好，需要回复短信，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hengxin.sh.cn已申请过ssl。 通过www.hengxin.sh.cn打开网站，为什么还是http://www.hengxin.sh.cn，不是https://www.hengxin.sh.cn，需要如何设置。
答：您好，
目前测试通过https地址https://www.hengxin.sh.cn/ 已经可以打开站点，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301跳转，让访问http跳转到https地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：< mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP:From-Https} !^on$ [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(www.)?hengxin.sh.cn$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://www.hengxin.sh.cn/$1 [R=301,L]
</IfModule>
已添加了.htaccess，但不跳转
答：您好，
问：我再其他服务商备案的域名，解析到西部主机，提示未接入不能用
答：您好，对应后台绑定域名显示未接入，其是说的您域名并未在我司进行备案，但是对应域名可以绑定到我司主机上使用，现在测试域名已经是可以访问的了，而备案的问题，也建议可以到beian.west.cn地址将之前的备案转入到我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常访问慢，打不开，请帮忙检测下情况
答：您好，
问：要反应好一会才打开 ping出来的数据是超时 麻烦看一下
答：您好，
港台主机是禁ping的，核实网络正常，测试打开1s左右，建议重启本地网络再试。若仍不慢，可访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截图我司分析下,如同意可为你更换一个加速节点，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是用阿里云的域名，别名解析到西部没问题，阿里云哪里域名正常，但是网站打不开显示域名解析错误，刚才我配置了，主机的百度加速而已。就网站打不开，麻烦西部数码帮我看看是什么原因。
答：您好，请具体说明ftp名或域名，以便于我司更进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：域名：hangtungglobal.com
问：
问：就开启西数码的百度云加速，就这样了
答：您好，
核实开启百度云加速后，二级域名解析有点异常，临时关闭百度云加速，请隔30分钟测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：30分钟后有问的话题再来找你哦
答：您好，
好的，请稍后访问测试，若还有异常，请反馈本地ping hangtungglobal.com 和ping www.hangtungglobal.com
结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：30分钟后有问题再来找你
答：您好，
问：谢谢，现在没问题了，但是我在开启百度云加速还会这样的问题出现吗？
答：您好，
目前暂时不要开启，等百度云那边恢复之后再尝试开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概多少，一天还是一周还是一个月，一年？
答：您好：
百度云加速非我司产品，具体还需根据实际情况，一般不会太久，若升级到BGP机房可解决网络互联互通问题，可不用开启百度云加速也能有很好的访问，BGP机房对网络线路支持更好，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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