问：jjxdszx.gotoip1.com网站FTP访问不了，不是密码错误！请解决,jjxdszx.gotoip1.com网站FTP访问不了，不是密码错误！请解决
答：您好，
问：我们需要保护这个测试站点的访问，即只有输入用户名和密码才能访问测试。请问怎么设置HTTP Authentication？或者你们可以帮我们设置吗？谢谢！
答：您好，虚拟主机没有这样的功能。
建议您可以通过程序上来实现， 网站访问的时候首先访问到验证文件 ，建议您可以和程序商沟通处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP地址:127.0.0.1 (亚洲数据中心) ssh端口:22000安全组:未部署安全组内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:HK-1）初始用户名:********** 初始密码:**********你好，我这台服务器上面的网站今天打开特别慢，麻烦帮我看下是什么原因，谢谢。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，亚数机房香港IP 有些异常 ，机房工程师正在紧急处理中, 请等待一下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1: 密码为 昨天下午还可以登陆，今天不行了，连接不上，后台显示是开机状态 麻烦看看
答：您好，非常抱歉给您带来不便，广东机房因空调故障，导致集群异常，影响部分服务器121.201.*.*通信。机房工程师正在紧急处理中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，主机bbsp，安装视频程序，安装过程是成功的，但是网站前台显示空白，管理后台可以登录，但是没有功能菜单，无法操作，应该与主机环境有关，如截图所示：
答：您好，可以正常安装，正常登陆，则说明主机状态是正常的，若您有些功能无法使用，建议您可以程序商核实下， 比如需要什么环境，给一个比较准确的环境需求 ，这样才便于我司为您核实环境是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：演示站点的主机环境：操作系统：WINNT
服务器软件：Microsoft-IIS/6.0PHP/5.2.17
MySQL 版本：5.1.63-community-log
答：您好
您当前主机是在linux系统下，而您提供的参数要求是 iis6,请你回复工单,我司可帮您更换为服务器再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请更换为服务器，非常感谢:)，程序压缩包/www/meisishipin.zip
答：您好
1、非常抱歉,我司向运维部门核实到目前已面临淘汰,从您提供的信息来和环境没太大关系，目前已帮您调整了php版本为5.2 请你再试下。
2、若仍有问题,请您提供下后台登陆地址及账号和密码以及测试出错的步骤,我司测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，视频程序重新安装，安装环境检测没有通过，目录文件不可写，如截图所示：
答：您好，已为您重新设置权限,现在可正常安装了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，视频程序重新安装，但是问题依然存在，情形完全相同，管理后台地址http://www.bbkk.me/index.php?m=&c=index，管理后台帐号:**********，，也许可以在系统里测试。
答：您好，如您同意,可以申请为您更换一个系统的服务器供您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意，请更换，thanks:)
答：您好，已经申请为您更换,大约需要1小时后完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，程序已经安装成功，但是伪静态文件是linux系统的，网站无法打开访问，需要转换为系统的。
答：您好， 伪静态已经为您处理 可以正常访问了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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