问：原备案用的账户和登录密码忘记，现从新购买域名备案，备案公司名称及相应资料不变：用新的域名从新备案不成功，提示公司名称被备案过。,原备案变更新域名
答：您好，1.该单位在工信部已有备案记录 深圳 和密码，请先尝试在备案平台忘记密码选项处在线找回，不能在线找回的情况可在工单上传营业执照和网站负责人身份证，这边核实后协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，情况是这样：就是因为忘记了原域名（weimaxung.com）的密码，是由第三方代理申请办理的各类手续（包括电话与邮箱），找原代理公司协助处理，但一直不配合，迟迟未能解决。我公司没也很无奈，所有只好重新申请新域名（weimasun.com）。
问：如果能用回原域名（weimaxung）替换新域名（weimasun），是最希望的解决办法
问：原域名（weimaxung.com）管理账户和登录密码都不知道了，第三方，现也无法联系到和沟通。希望你们这边能尽快安排处理下。
答：您好，请补充法人身份证正反两面原件彩色扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 法人代表：陈学良请尽快处理，谢谢！
答：您好，备案用户名为，密码为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机续费后免费邮局使用不了。 输入密码那里输入不了。。。全部不可点击。麻烦帮我查查原因。谢谢！
答：您好，邮局只保留一个月的，已经删除了，现在您可以重新开通下邮局。
问：
答：您好，
问：怎么打不开网站了
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已绑定主机，且主机已添加域名白名单，DZ论坛系统已上传至服务器，但是就是访问不了，麻烦帮忙看下！
答：您好，查看您程序放错目录了，已为您移动到D:\\www\\xsy\\www下，请您访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 安装后出现这种情况怎么办？
答：您好，这个是安装程序时,填写的数据库用户名和密码错误.请核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按这个填写也不对啊
答：您好，这个应该是正确的.但您提供的截图中显示,用户名用的而不是截图中的数据库名称.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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