问：要转出,Adu.xyz已经售出，请解锁
答：您好，已为您处理，请核实。
问：已经转出成功了，怎么 whois 还是老的？
问：
答：您好，服务器查看您执行了暂停,从您提供的截图看,是cpu占用较高,可以控制台登录系统里面通过任务管理器查看核实具体是哪个进程异常, https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 是控制台进入系统的方法,谢谢
问：解析完打不开
答：您好，您的域名是 06:55:41解析,解析需要等解析刷新生效的,一般15-120分钟生效,现在我们测试访问已经正常 ,请测试,谢谢
问：您好，请将状态退回到提交前的状态
答：您好，已为您恢复至原审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我查一下这个客户的备案用户名，手机和邮箱。
四川 中国青年旅行社有限公司新华分社F四川 中国青年旅行社有限公司新华分社F
答：您好，
邮箱
o*@toursoft.cn
因涉及隐私,手机和邮箱模糊处理部分,请核实并回忆正确信息,谢谢
问：合肥 十字路口软件服务部，我这里都没备案信息了，工信部还能查到icp备案信息
答：您好，
2，如实际需注销原备案号，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我没有公章要怎么注销?
答：您好，非常抱歉，如是以合肥 十字路口软件服务部名义提交注销申请，申请材料上需加盖对应单位公章。如单位目前无公章，建议及时补刻公章后再办理注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案接入检测不符，相关备案号：粤ICP备号-1，相关域名信息： bangong.run 不能打开
已经处理，网站建设中，已接入
答：您好，
好的，当前我们测试：http://bangong.run/ 可以打开
如图：请再测试。
若还有其它备案问题，还请再详细描述。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是之前没接入，说要取消我备案。这样接入不会被取消了吧
答：您好，
不会了，目前检测已经通过了,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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