问：添加网站信息时显示备案FTP名和密码已提交过备案怎么处理,添加网站信息时显示备案FTP名和密码已提交过备案怎么处理
答：您好，一个虚拟主机只能用于提交一个备案主体的网站，此虚拟主机“wiigercn”已经用于提交了乌鲁木齐微格网络科技有限公司的备案，请更换虚拟主机后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在php的版本是5.2，请帮我升级为5.4
答：您好，
您服务器现在php版本就是php5.4，请您自行核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：哦，那太好了，谢谢，还有我的控制面板可不可以升级成最新的？你能帮我升级吗？
答：您好，
升级之后会导致兼容性问题，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：labsdemo.gotoip1.com 密码忘记想通过用户名找回密码:**********://labsdemo.gotoip1.com/wp-login.php?action=lostpassword
输入用户名后显示如下：电子邮件未能发送。可能原因：您的主机禁用了mail()函数。
应该如何解决呢 谢谢
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：试用空间无法访问，一直要用户名密码
答：您好，已经调整，请稍等20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，调整了，您稍后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用 FTP 无法连接服务器，端口未知的情况下，我添了21.状态: 正在解析 andrewsyb3.gotoftp5.com 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 (vsFTPd 2.2.2)命令: AUTH TLS错误: 无法连接到服务器状态: 正在等待重试…
不知道是什么问题？
答：您好，测试可以连接的，建议您换个软件试试，http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可以下载此配置好的软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装SSL证书后，网站打不开，是不是没开443端口的问题？如何开启443端口？
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行443端口再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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