问：备案网用户名和密码全部丢失,备案信息变更
答：您好，请提供下您备案的域名是多少，可以帮您查到备案用户名。
问：cd-shunteng.com
问：,请电话联系可以吗，我这边有点着急
问：用户名是成都顺腾科技有限责任公司，密码找不回了，之前同事离职了
答：您好，请提供成都顺腾科技有限责任公司 营业执照扫描件到工单，可找回密码。
问：这里可以上传照片吗
答：您好，可以直接上传。
问：
问：请帮我找回备案密码、用户名是成都顺腾科技有限责任公司
答：您好，密码已经修改为： 登录网址：beian.vhostgo.com
问：登陆网址不是beian.west.cn吗
答：您好，非常抱歉，这两个链接地址均是我司备案平台，您都可直接登录。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根据公司要求，需要将域名转移到公司指定的域名管理网站进行管理，望能提供转移密码，谢谢。
答：您好，请联系QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，您提供的QQ号没人确认，能够帮忙转下，并提供下转移密码呢？谢谢。
答：您好，电话 邮箱：@qq.com QQ：
问：站点www.51cube.com。只是重启了服务器，没有进行任何操作，现在显示503错误
答：您好，查看您iis站点是停止的，您服务器里面也有，www.51cube.com在iis里面没有查到绑定，请您核实您是要使用iis还是，如果使用iis，请您建站绑定www.51cube.com，如果使用，请把iis禁用，然后启动您的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于有均衡负载服务器。所以是关闭的，以前也没问题啊。
答：1、127.0.0.1 这台服务器没有正常配置web服务。现在iis上没有这个站点，又安装了，我司不知道您是如何配置的。
问：这是什么情况，建站助手不能打开，一直闪退
答：您好，您再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是这个，是web服务器，ip是127.0.0.1这个，其他2个服务器的建站助手没问题。这个服务器调不好
答：您好，请提供服务器帐号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: (智能多线)远程桌面端口号:内网IP地址: 127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群 id:WJ-3）初始用户名:********** 初始密码:**********/51cube2017免费二级域名: s.abc188.com
答：您好，dns未配置好,已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IIS错误，无法写入配置文件，路径为C盘，然后我查看C盘，发现剩余空间只剩4kb，请问是什么原因
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个清理工具没法下载
答：您好，限制了ip访问，请在服务器内访问下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问设置了2个web服务器和一个文件服务器组成负载服务器，这时网站解析随便到哪一个web服务器的2级域名都可以起到负载的作用吗？
答：您好，解析到web服务器不会起到负载均衡作用，您配置好负载均衡后，将域名解析到127.0.0.1的2级域名才会有负载均衡效果，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在哪里查看它的二级域名呢，控制面板里只有ip没有看到相关信息
答：您好，解析到SLB的二级域名，可以在业务管理-》服务器管理-》点管理进去可以查看
对应的二级域名是s.abc188.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何在web服务器上访问文件服务器的数据库phpmy呢？显示1045错误
答：您好，在web服务器上打开phpmy,连接mysql时,要填写数据库服务器的内网或者外网ip,非常感谢您长期对我司的支持!
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