问：你们的管理软件，要求升级，一升级就出错了,站长管理工具，升级就出错了
问：
答：您好，应该是环境变量的问题。请您打开服务器的环境变量设置，查看里面php的路径，如果指定了其他版本，请您改成php5.2的路径保存，然后重启服务器再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php环境变量一直是这样没变过唯一就是今天打开你们的软件，提示已经升级然后就变成这样了，
答：您好，麻烦您可提供下购买建站助手的服务器ip及登录信息我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我公司（北京九州盈丰科技有限公司）需要重新做域名备案，但是查到之前是咱们公司有给做过备案的，现在我们已经不再继续使用，需要注销之前的备案信息，并且之前注册的同事已经离职好久，联系不到，我们没有用户名和密码，也找不回密码，烦请尽快帮助解决问题！ 联系人：张经理 联系方式：
答：??您好，经核实北京九州盈丰科技有限公司备案接入已不再我司，若需要注销原备案，请下载注销申请表提交至管局注销，申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：请速度的 尽快的解决，搞了好多次了 我要投诉FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：sanzhenyiyuan.gotoftp3.com所在机房：国内电信机房产品型号：超G主机-A型[ghosta]独享IP：无解析别名：sanzhenyiyuan.gotoip3.com. 操作系统：空间大小：1229M ,标配:1024M,附赠:205M主机状态：运行中购买日期：
答：您好，测试FTP可以上传文件，您说的是FTP无法上传还是网站程序后台无法上传资料，请您详细说明并提供报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP传布了
问：西数的ftp是有时候连不上的，和网段有关，你们有个ftp工具，可以选择代理IP，麻烦给我下
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 有FTP设置好的代理软件，您下载直接使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要找回备案密码，已经改了联系EMAIL 但是在广东工信部提交后此EMAIL并没有收到 是否EMAIL 更新的信息 未同步到 备案系统里？清帮我把密码发到@qq.com谢谢
答：您好，修改备案中的邮箱后，需重新提交申请，我司初审后上报管局审核，待管局审核通过即才算变更成功，届时才可在工信部在线申请找回备案密码；若其他资料准确，请点击备案信息——确认提交，我司初审核实无误后上报管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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