问：我想通过电脑运行进入服务器 ，备份数据库。可是不是知道进入服务器的步骤和。ip？账号？ 密码？,我想备份数据库
答：您好，查看您账号下有个云主机，可以在业务管理-》服务器管理-》点管理进去查看服务器IP 远程初始密码等信息，
问：我现在的服务器是，想重装系统，装linux，我自己装的话。数据都要保留到本地。有点麻烦。你们帮忙装一下。把数据帮我恢复好，只要网站能正常使用就可以了。这个要多少钱？我QQ是
答：您好，我们安装也需要将数据下载到本地,该操作请自行完成,建议您单独购买一台同集群的弹性云服务器,,安装linux系统,将数据迁移到新服务器使用.非常感谢您长期对我司的支持!
问：sql版本不一样，自己重装系统又不是很了解。我怕弄不好。重买一台服务器的话，那以前那台服务器的时间能转过去吗？
答：您好，服务器剩余价值可以申请转移.您新服务器也可以购买一个月,最好是同集群,等数据完全迁移完成后,新服务器创建一个云镜像,旧服务器重装创建的云镜像即可完成将转移后的数据,直接克隆到旧服务器上来.一个月的新服务器剩余价值转移到旧服务器上.
系统安装/重装只需要在我司网站页面点击即可完成.非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩。好的，我去买一个月的同集群服务器，试下看。如果我自己弄不好，交给你们要多少钱？
答：您好，涉及数据迁移,我司一般都是建议用户自己完成,请知悉
如要我司协助迁移,请提供服务器远程帐号和密码,我司需要先进行评估在报价,一般报价为 100元/g .谢谢
问：好的。谢谢。
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于szsufei.com之前域名管理账号密码被盗无法进入管理界面，特申请重置账号密码。我可以提交我司的营业执照和法人的身份证件，另外SZsufei.com的域名备案也无法进入，原备案号：粤ICP备号 申请重置。谢谢！
答：您好，1.备案平台的登录账户为： ，登录密码:********** ；2.若要找回域名管理账户密码，请参考以下链接操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=174 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员密码修改失败，重启服务器后再次修改也是修改失败
答：您好，测试SSH的密码就是您的初始密码:**********，非常感谢您长期对我司的支持!
问：初始密码我知道 我就是想修改初始密码 修改失败了 重启后在修改也一样修改失败
答：您好，应该和您服务器上云锁有关，您可以卸载云锁，或者是您直接远程到服务器上修改，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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