问：备案核验编号:
用户名：金桥乐途假期
密码:**********,备案资料核验单为什么上传不上去
答：您好，上传图片格式有一定要求，需为jpg格式，若格式非jpg请先使用画图工具调整另存；
请再试试，若仍无法上传，可回复此工单提供图片，为您上传提交。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在我的新的营业执照正在办理中，得在一个星期之内才能办下来，能否推迟注销备案呢？
答：您好，已为您延期至2月底，请及时办理后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站系统主页出现Fatal error: use of type mysqli_result as array in /home/ksweilianakls4wkeei6ldifatn/www/Include/sqli.class.php on line 310
答：您好，
问：登陆进去才能看到，用户名:**********密码:**********
答：您好
问：服务器ip 127.0.0.1
网页上vpn也无法连接
答：您好，
目前从控制台查询服务器是黑屏状态，查询服务器安装的是系统，需要重启服务器后安装补丁解决这个问题，请问目前是否可以重启，如果可以重启，请您提供下服务器的超管登陆密码以便我司处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以重启！
管理密码
答：您好，
问：127.0.0.1用户名:**********密码
问：这个是病毒代码
答：您好，我司查看您使用的是我司服务器，您可以先重启iis后在删除下，如需我司删除该文件，请您通过vps/云主机提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要怎么才能升级
答：您好，请您联系QQ 协助您完成升级 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip地址设置正确。ftp账号和密码用的是wdcp创建站点时设置的账号密码，但是登陆不上。请问什么原因
答：您好，请提供ftp 密码我司协助测试，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，测试可以正常登陆，请取消勾选被动模式试下 ， ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是不行啊，我这个工具用其他的ftp都没问题
答：您好，我司可以确认使用 wdcp 创建的ftp 账户密码可以正常使用连接 ，
若您本地无法连接 ，请检查一下ftp 软件设置或其他原因导致 ，
另外，若有具体报错信息 ，建议您提供无法连接的具体报错信息我司查看一下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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