问：hbtlgdxx.com备案下来了 但是短信和邮箱都没有收到备案密码 是怎么回事,我们的备案下来了但是没有收到备案密码，是怎么回事
答：??您好，很抱歉，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，若是没有收到备案密码，建议您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：ftp 用户名，密码，ftp 地址都正确，却登不上
答：您好，请提供连接失败的截图,及连接的ftp信息,以便分析测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号：
FTP密码：
状态：
正常运行
上传地址：
u756com.gotoftp4.com
解析别名：
u756com.gotoip4.com.
操作系统：
Windows2008
问：客户ip127.0.0.1
答：您好，已调整.请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记备案密码了，申请找回，备案号：桂ICP备号
答：您好，备案密码是备案成功后工信部系统会自动给您备案时填写的主体负责人手机和邮箱同时发送一个备案密码，若已忘记，也可在工信部网站www.miitbeian.gov.cn右下角找回备案密码处找回。若无法在线找回，只能联系您备案所在 的通信管理局书面找回（下载找回备案密码申请表，参照表格上的要求，传真或者邮寄资料到备案所在通信管理局找回）管局密码找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp: 打开速度比较慢，升级那个版本好
答：您好，我司测试访问并不慢,如您访问慢,可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–选择华南BPG机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了，为什么后台数据有丢失
答：您好，我司比较了下数据库是传输完成了的,请问您是如何测试有丢失数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，后台打开是这样
答：您好，数据库已经帮您重新传输了一次,您可重新登录后台下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，我只换了个机房啊
答：您好，
对比环境看需要redis扩展，稍后为您更换一台支持redis扩展服务器，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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