问：备案号:鄂ICP备号
用户名:**********
密码:**********,公司名称变更，上传的工商局变更单过小，单独提交工单
答：您好，好的，已经为您上传，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台输入账号和密码登录成功还是返回至登录界面，无法进入后台管理界面
答：您好，已为您重置目录权限请在测试看下，如果依然有问题建议您联系网站程序方检查核实看下是什么问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在提示登录密码错误！
答：您好，提示密码错误需要您自己核实下输入的信息是否正确，查看您的程序是程序，如果忘记密码请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 中的破解密码教程重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台账号密码忘记
答：您好，抱歉，我司也不清楚您后台的账号密码，密码一般都是存放到数据中加密的，我司查询到账号是qqgzg，若是需要我司协助破解密码，我司需收费30元尝试看看，破解不成功不收费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没碰过网站，为什么内容自动改变了
答：您好，您网站页面显示内容为程序读取数据库中的表数据完成网页显示,您说的内容自动改变,需要咨询程序开发人员或者网站维护人员,谢谢
您当前忘记了管理密码,如要找回,请参照上面回复处理,谢谢
问：以前有备案过，但是不知道登录备案网站的账号密码
以前备案号：皖ICP备号
答：您好，
1、查看您单位在工信部存在一个空壳备案号，在我司无备案登录账号和密码，如图：；
2、此情况您需要提交注销备案，请下载对应 xxxxx，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局，待注销成功后即可重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我服务器目前连接不上！清抓紧给我打开，我这边公司所有的网站都打不开了，先打开我来处理！
问：我公司所有的网站都在这个服务器上，您们先把我的那个服务给关掉，让我其他网站可以打开先，不然整个公司的网站都瘫痪了，先打开我这边马上就处理！
答：您好，
问：我要怎么处理，您给我个解决方案，我按照你们的要求来修改！
答：您好，
3.详细的方案您可以参考：https://www.itsvse.com/thread.html
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在可以开启redis 这个服务了吗？
答：您好，
之前已经通过安全组禁止了远程访问6379端口，可以开启redis服务了，您可以开启后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，如果有什么异常请及时跟我联系，谢谢！ 我的手机号码！
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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