问：这个域名是优惠券注册的，请提供转出密码，补20元在账号内了。,提供域名转出密码
答：您好，已为您扣除20元差价并解锁域名。域名可正常提交转出，请您自行获取转移密码。我司域名管理方便，价格优惠，建议您将域名留在我司管理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站一直正常，最近无法访问，发现非法信息阻断！以前用360时没有这种情况，现在网站已经没有内容了，请恢复更换360之前时的备份
答：您好，
2.我司虚拟主机默认7天自动备份一次，仅保留最近一份数据，查看您主机上次备份是今天凌晨，无法恢复更早的数据。如果您本地有备份可以上传。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们更换安全措施之前，没有进行备份！我的所有信息都没有了，我本地是几年前的数据
答：您好，
十分抱歉，我司默认7天备份一次仅保留最近一份数据，确实无法找到之前的数据。被挂马一般是因程序存在漏洞导致，建议您联系程序提供商协助您检查清理一下同时修复程序漏洞，以免再次被挂马。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：而且，更换百度云后，缺 是关闭状态！也不通知！
问：我几年的数据，就这样全部没有了，你们也太不负责任了
答：您好，
3.任何网站都需要定期更新维护和检查，就好比微软的系统一样，官方会定期发布补丁来修复漏洞，不然是存在风险的，网站也是一个道理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序好办，关键是数据，你们在关闭360前，没有进行备份，而更换后安全措施是关闭的，这就给外部攻击开放了绿灯！而且，更换后也不通知客户，这是极不负责的做法！
我们也是做软件的，这种情况我们是不允许发生的
答：您好，
之前360防护官方接口维护，无法再通过我司接入360，所以关闭的360防护，但是不论是360或者百度云防护都是一种辅助手段，网站挂马的根本原因是程序存在漏洞引起的被挂马，需要更新程序补丁、代码优化，目前主机最近一次备份时间就是今天凌晨，无法找到更早之前的备份；
若您之后还希望使用360防护，可以在360官方自行开启http://wangzhan.360.com/ 。
问：比较完善的，从头开始，换一个，有比较好的网站模板？
问：有没有好的网站模板？比较完善的，只好换一个从头开始
答：您好，
目前安全性稍好点，并且有陆续更新补丁的程序有，phpcms等,您可以到网上下载一套模板到本地研究下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买这个虚拟主机时赠送的MYsql,在哪里设置？
问：本地的备份是几年前的，后台管理密码都忘记了！
帮帮忙，用模板帮我复制一个比较漂亮的网站，有后台的！
公司名称： 珠海 助友软件开发有限公司
先谢了
答：您好，mysql数据库在业务管理-虚拟主机管理-管理-数据库中查看，另外我司控制面板-预装程序 中有常见的程序可以预装，您可以看下，安装前请您先备份目录下的数据后再清空www,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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