问：给域名续费时需要提供转移密码。,sunruncn.com域名续费索取转移密码
答：您好，
请核实域名所有者邮箱是否正确且能正常接收邮件，若邮箱有误，请提供新的邮箱，以便我司为您在上级修改后获取转移密码。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱可以正常接收邮件
答：您好，密码已经发送至，您查收后在续费处提交转入并续费即可。若您后期有收到上级的确认邮件，操作同意可加速域名转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照规则配置了端口规则，但是端口PING不通并且连接不上，请帮忙看下，比如我们现在游戏登录使用了8600端口，我们这里使用8600端口登录不了
答：您好，防火墙没有放行，已经为您放行，端口测试通了，请测试下。 您可以参考此教程设置开放端口 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
账号或密码出错，请重新检查您输入的空间名称是否无误？！密码也修改不了
相关网址:www.mufish.net
答：您好，用户名:********** 密码已为您修改为
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站备案，由香港主机换为国内主机，香港主机数据库为数据库名为：，密码:**********；在新的主机上传后恢复备份后，网站出现问题，麻烦帮忙看一下什么问题
答：您好，您可把虚拟主机的web文件重新压缩后上传到新的主机里再重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置后，对话框直接就消失了！访问使用的用户名和密码分别是： 服务器IP及端口: 127.0.0.1:，用户名:**********，密码：
云服务上的域名今天没有办法访问了！http://www.xngwc.com.cn
答：您好，
1、系统内存不足，请结束数据库管理软件，站点池停止，请检查系统日志进行排查。
2、如需我司排查，需要扣除1次金牌服务，请确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里登陆不了，烦请结束javaw.exe程序，谢谢！
问：或者麻烦请重启下服务器！
答：您好，已帮您结束上面截图占内存的2个进程，站点池停止与运行账户有关，请重新设置站点池账户密码再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：烦请分析原因，我这里根本没办法远程！及时重启机子后，远程进去后啥也动不了！保留：www.xngwc.com.cn网站可访问，其它影响的网站可以先暂停（但是不能删除） ！
问：确认扣除1次金牌服务，协助排查！
问：即使在cpu和内存占用不高的情况下，现在远程也基本不能操作！ 动不了……
问：经常就这样，要么掉线，要么动不了！ 可是cpu和内存使用率很低的啊！应该是你们的服务器有什么问题吧？烦请核实
问：已找其他技术团队协助，不需要处理了！
答：您好
好的,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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