问：你好，最近出现邮件被黑客截取的情况，险些造成巨大损失，怎么提高安全系数？,邮箱安全问题
答：您好，您说的邮件被截取具体是怎么个情况，需要详细描述下以便进行分析。
问：是邮箱给他们侵入了，取得到了里面的邮件内容
答：您好，这种一般是密码泄露了引起的。建议不定期修改密码，并且最近钓鱼邮件较多，要注意甄别下，不要在链接中输入邮箱地址及密码。
问：您好 之前在西部数码有备案 但是账号和密码这边都没有记录，手机号和邮箱也不知道提供的是哪个，现在需要提交新的备案，麻烦问一下，找回西部数码提交备案的账号和密码需要提供什么资料，营业执照可以吗
答：您好，请您提供单名名称、域名、备案号等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：包头
答：您好，
1、核实登陆备案系统的账号为“”，主办者名称为“包头 鼎昕设备科技有限公司”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“”的手 机“186****4177”和邮箱“li****”内；
2、若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照 和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：haijunweb5 这个主机打不开呢
进后台进不去http://www.ming-da.com.cn/guanliweb/用户名和密码:**********
答：您好，重启应用池恢复正常,access数据库变大后容易造成应用池卡死,建议有空可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=135 修复下数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的数据库没有多大 顶多1M
答：您好，可下载到本地压缩后上传再多观察下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页显示不出图片，后台不知道怎么进入。www.chinacoi.com/
答：您好，请您访问http://www.chinacoi.com/e/install/index.php 安装帝国软件，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何填写
答：您好，数据库信息可以通过业务管理–虚拟主机–管理–数据库中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你直接告诉我填写什么？或者你帮我安装了。我输入了没用，应该还有其他的需要填写
答：您好，我司已为您安装成功，用户名和密码和验证码都是，网站后台地址是http://www.chinacoi.com/e//,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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