问：域名解析后无法访问
服务器IP:127.0.0.1密码:**********,域名解析了无法访问
答：您好，
问：技术老师，您好，我们想要购买小程序，有些问题弄不明白，想咨询一下：一：微信小程序中，要求所有服务器通讯使用 HTTPS 协议的安全连接（即增加 SSL 加密）。现在也有免费的证书可以使用，比如 Let’s Encrypt。阿里云上也提供了免费的证书，想问一下，咱们西部有没有提供免费的证书？如果有提供的话，我们的客户如何在咱们西部申请证书？如果咱们西部申请证书，需要收费的话，年费是多少？二：咱们的虚拟主机上能否支持配置证书？如果支持的话，虚拟主机上如何配置证书？三：购买证书后，在我们自己的云服务器上如何配置证书？
答：您好，1.我司有提供SSL证书购买业务,您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 购买ssl证书;续费的费用和购买的费用应是一样的;
2.虚拟主机支持配置证书,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行ssl证书部署;
3.云服务器部署可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是8元，续费时是?还是?900呢？另外，申请前，被申请的域名必须有网站内容吗？比如我想为这个域名申请：www.hhhc168.xyz，但是这个域名现在是空网站，申请证书可以成功吗？
答：您好，目前DV证书没有续费按钮,如证书到期,可重新申请获取下证书即可;
如网站没架构成功,可选择dns验证,需要为域名添加一个txt记录,指向到证书机构要求您设置的txt目标地址等待证书机构审核即可;
如只是购买小程序,不需要购买ssl,只是小程序通信是用https通信的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢老师，在我们的代理平台上http://fw.hhysc.xyz/，有没有这个证书申请的入口，比如我们客户想要自己申请证书，在我们的代理平台上哪里有这个接口？
答：您好，非常抱歉，当前代理平台上暂时没有提供证书的申请和管理，只有对应用户有意向和您联系后代为其开通，该问题也会反馈与开放部门看后期添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老师，您好，我已经按照3.云服务器部署可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450部署完了，现在在服务器上用浏览器可打开https://www.hhhc168.xyz/，可外网却打不开，是什么原因？是不是还需要其他配置？如需要，请告知一下配置详情，谢谢老师！
答：您好，服务器内防火墙上没有放行443端口，请您添加允许443端口后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师好，已经按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560放行了443端口，但是外网还是打不开？我司服务器IP127.0.0.1 密码:**********
答：您好，查看是防火墙中有重复的规则阻止了443 已删除请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一：在我们的代理平台上http://fw.hhysc.xyz/ 客户如何购买微信小程序？二：购买微信小程序的费用：，用这个商城小程序举例，?880/年 ，交完这个费用后，还有其他费用吗？比如：还需要购买一个域名 服务器 数据库等，这几项还需要单独购买吗？三：这是我们花5元试用的，商城版的后台，客户?880/年 购买正式版后，也是这样的后台操作吗？还是只能在西部数码的用户后台中操作？还是用户自己用微信打开小程序后，也能进行后台管理产品类别、管理产品、发布产品等呢？四：对于客户已经有网站的（已经购买了虚拟主机和域名的），购买的小程序能否对接到客户自己的网站上？五：有好多客户想要购买小程序，但是我们自己现在稀里糊涂的，客户问的问题我们也不太明白，如果有详细的操作说明，可以给我发一下
答：您好，1.代理平台暂时不支持直接开通微信小程序,后期会考虑增加,需要等待开发人员开发功能并升级代理平台后方可支持
2.小程序是发布到微信中,也就是每次页面修改,都要重新发布,因此一次购买费用包含了上述功能,也就是开通那种就包含了那些功能
3.现在试用和转正是一样的,小程序可以单独在 https://panel.myhost.net/user/login 上操作管理
4.第一条已经说明,小程序单独发布,要和虚拟主机网页关联,可以在网页中增加小程序的二维码方式扫描识别进入小程序
5.https://www.west.cn/faq/2j.asp?id=137 有关小程序的帮助说明,可以查看这里,谢谢
问：老师，您好，，申请ssl证书已经扣了8元，按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 虚拟主机部署ssl证书时，提示：，是再扣8元吗？也就是虚拟主机部署ssl证书扣2次8元费总共扣16元吗？
答：您好，
是的，申请证书和部署ssl证书是2件事情，国内虚拟主机部署证书收费8元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师，您好一：主域名申请了ssl证书后，二级域名使用时，还用不用再申请ssl证书？如：www.hhhc168.xyz已经申请完证书了，当使用二级域名A.hhhc168.xyz时，是使用www.hhhc168.xyz的证书还是需要再单独申请？二：在服务器中，配置二级域名wxTest.hhhc168.xyz的ssl证书时，能否使用一级域名www.hhhc168.xyz的证书？三：，这是我在服务器中，配置二级域名wxTest.hhhc168.xyz的ssl证书时，选择的www.hhhc168.xyz的证书，然后提示：，这是什么原因？是不能共享使用一级域名的证书的原因还是端口号443在服务器中只能为一个网站使用？如果端口号443在服务器中只能为一个网站使用的话，服务器中的其他网站也要使用ssl证书配置https协议，怎么配置？请告知一下详细配置或详情说明的链接地址
答：您好，
部署证书时绑定主机名勾上是127.0.0.1 服务器么，若是我们更进一步核实，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）分类提交工单，并提供远程密码
目前该主机还有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理
,此工单较长，不便于后期处理，此工单将关闭，后期还有问题请重新提交工单即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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