问：一键升级发生错误，还请快速处理下，,一键升级发生错误，还请快速处理下
答：您好，
您会员名下存在多个空间，如果是空间程序异常请您提供具体的空间名称或者域名。
并且详细说明下遇到的问题，以便为您处理核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名是sijunwangluo.net
答：您好，
我们核实下具体情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的域名还在别处，这里租了虚拟主机。是不是只要提供ICP备案号和网安号就可以了
答：您好：
有备案号可以正常使用，但可能会被取消介入，建议将备案转入我司，备案转入可参考文档：http://beian.west.cn/
非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案密码找不到了，正在想办法取回
答：您好：
若是备案是我司请回复本工单，我司工作人员协助您处理，若是其他公司的，请联系原备案服务商，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚注册的域名www.scyky168.com，公司名称：四川优科源纯水设备有限公司
在提交备案的时候显示其他用户提交过备案资料。
答：您好，根据单位名称核实，贵单位之前备案过，有新域名要备案需登录之前备案账户操作，不可注册新账户提交；原备案账户为：yky ，请登录该账户操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问能否帮忙提供一下密码呢？我们原来是委托外包单位做的，已经联系不上了。谢谢。
答：您好，建议将法人身份证也提交工单，我司核实无误后为您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我提交法人身份证哈。
答：??您好，备案平台账非常感谢您长期对我司的支持!??
问：非常感谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载网站日志，我在控制面板下载，进ftp下看下没有
答：您好，日志文件已经下载到www目录下，请您重新连接下ftp再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站在9090端口，如何将域名解析到这个网站
答：您好，域名是无法解析到端口的,只能解析到ip以后,通过域名:9090 这样的方式访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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