问：效验时失败，转移密码错误，请重新获取后再提交。转移密码是正确的为什么说转移密码错误，昨天就出现了，以为等一会就好，今天试过了还是这样，请问这个是什么问题,效验时失败，转移密码错误，请重新获取后再提交。
问：已经提交成功了，谢谢
答：您好，好的，如有问题请再联系我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当前是3.0建站助手，升级到4.0助手。感谢。127.0.0.1:30318 密码:**********
答：您好，
已经升级了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手 == 我从老服务器上备份，从新服务器上恢复数据后数据库密码修改不了！
问：新服务器 127.0.0.1: ===初始密码:**********
答：您好，
数据库密码，您可以尝试在 这里修改，如果是创建的数据库对应的密码，在 这里选中数据库修改密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是在这里修不了
答：您好
问：麻烦帮我设置成初始密码
答：您好，请提供下服务器ip以及ssh登陆的密码,如果密码也忘记,请先通过业务管理-服务器管理-管理-改密码功能重置后再提交给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名修改过了，我忘记用户名了，改密码无效
答：您好，请提供:
ip地址:
密码:
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip地址：127.0.0.1 密码:**********
答：您好，用户名:********** 密码:**********
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： 接续问题，首页是可以访问，但是后台却无法登录问题，请帮忙检查一下
答：您好
问：请问现在是不是有技术在操作我们的服务器呢？我们是不是会被重启
答：您好，
当前我司没有技术人员在操作您的服务器,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试过多次，都没能改过来那个相对路径的问题，最后一次不小心误删了www目录，从回收站恢复，然后就打不开网站了，给我映射的域名：http://s.gotocdn.com/，这个直接都不能打开了。能否帮我看看原因，或者恢复一下
问：对了，数据库不用动，其他的可以恢复，数据库我已经配置好了，可以不用动了，然后我希望那个目录不要用域名做目录，就用book做目录吧，例如：home/www/book万分感谢！
答：您好，
服务器二级域名仅供域名解析使用,无法直接访问,访问测试请使用您自己的域名,另外请问您是否修改过管理面板的密码,当前无法登录宝塔控制面板,请提供下正确的帐号密码以便我司登录核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号:ddlworld密码:**********
答：您好，已经处理，帮您修改了站点目录名，目前测试网站已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：OK,非常感谢你们的技术支持，请问我目录下面，和book目录统计的book.ddlworld.cn这个目录，也可以删掉了吧？
答：您好，book.ddlworld.cn 这个目录没有使用了，不过建议可以不用管它，本身也不占多少大小,book目录是网站根目录不能删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天登录FTP，发现无法登录，看了一下报错，说home目录不可用（就是自从周1你们帮我弄好服务器后，我就没登录过FTP，今天是弄好后第一次登录），能否帮忙看看是什么原因，我用的贵司提供的Flash FXP,报错信息如下：
答：您好，核实应该是之前创建的ftp站点,指向的之前目录,但目录被删除导致.已经调整指向新的目录,请重新登录试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又是相同问题出现了，我重启了替换了2个文件（和页面显示无关的java文件），重启后，发现原先里面我上传的2个jar包没有了，然后我的页面获取路径又错了，和最开始一样了，能否帮忙分析一下，到底是什么原因导致这样，jar包会自动被删除吗？
问：还有一点，FTP我没动，之前让你们帮我建立book目录，现在不知道为什么，FTP变成book.ddlworld.cn这个目录了，后台登陆界面如下：老问题，是因为获取路径导致CSS不正确，但是这不应该是这样，之前我们都弄好了的，后台地址：http://book.ddlworld.cn/pages/back/ddllogin.jsp用户：密码:**********
宝塔控制面板：用户名:**********密码:**********
不要随意重启，如果要重启，先打电话给我，，方先生
答：您好，FTP当时并没有修复，因为只重新创建了站点并转移了数据，所以FTP有异常这个是正常的，目前FTP问题已经修正了，只是网站路径这个问题，您具体是调整了什么文件，当时我们也未找到具体原因，是把站点删除重建然后重新转移了一次数据后正常的，建议把文件还原然后再重启下试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能否帮我看看，我主机的空间是不是满了？我就一个程序，什么都没弄上去，怎么这2周就自己满了呢
问：不好意思，我们已经找到原因了，是因为日志造成的，不用查了，谢谢你们，打扰了
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：当前我放云主机又出问题了，Tomcat重启不起来，我要把停止，也停止不了，是什么原因，老是出各种怪问题，宝塔控制面板：用户名:**********密码:**********如要操作，打我的电话：，方先生
问：半小时后，才回复过来，不知道是什么原因，算了，已经恢复了，不用看了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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