问：1.备案账号无法登陆（账号：cncies）2.无法找回密码
,备案账号无法登陆，无法找回密码
答：您好，很抱歉，并未查询备案系统内存在此账号“cncies”，请核实是否是您备案系统账号告知有误,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请把我服务器端口都开放 谢谢
答：您好，服务器开发哪个端口您可以自行调整的，只要服务器上有对应的程序监听对应端口，然后您服务器上防火墙放行对应端口即可
比如您要使用8080
服务器上首先要有程序监听此端口
然后上放行8080即可，此操作可以通过wdcp去操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：封闭了什么端口？
答：您好，您帐号下服务器是 2008 操作系统,服务器默认有启动防火墙,只是将常用的端口和软件进行了放行,您可以参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行您要使用的端口,谢谢
问：FTP用户名： 密码： 上传地址： guangrun.gotoftp1.com为什么上传不了文件？
答：您好，
问：FTP:nmbtfst这个站添加内容是保存出错，截图已上传，请帮查看解决一下，谢谢！
答：您好，
重新设置了PHP版本，请再试一下是否正常。如果还是有问题，请提供下您后台登录地址、账号、密码，并截图说明哪里修改的内容，我司为您核实一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：ser.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
问：可以接收邮件
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们公司后台进不去了，请帮我们处理一下，www.sctongli.com/dede
答：您好，查看www下没有dede目录，请您重新上传dede目录，或从主机控制面板-备份与恢复页面，浏览选择dede恢复再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们没有啊！现在看后台没有，发新闻才发现没有这个文件夹，以前有的
答：您好，帮您恢复了备份的dede目录，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常谢谢你们，但是文件包丢失请你们引起高度重视
答：您好，查看您使用的织梦系统，改程序漏洞较多容易被入侵，建议您查看程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729，同时修改ftp密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请问能把这个包打包发给我吗，我想把这个备份下来，我们有个m.sctongli.com 和www.sctongli.com
答：您好，您可参考下图将备份文件恢复至其他目录中，在通过ftp下载至本地 备份即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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