问：您好，别处已备案成功的域名，转移到西部数码，不用关闭网站吧,别处已备案成功的域名，转移到西部数码，不用关闭网站吧
答：
??您好，广东管局要求已备案成功域名必须处于可访问状态，查看您的备案是3月13日提交至管局审核的，截止今天为6个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都
是正常审核范围，请耐心等待审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在是有别的客户问我，备案转移不用提交营业执照等资料吧，只需要备案密码对吗？
答：您好，备案转入也是跟新备案一样，需要提供相关资料至管局审核通过后才属于备案转入成功，并不只是提供备案密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，当时备案用的旧的执照，现在换成三证合一的了，转移备案时提交三证合一的新执照可以吧？
答：您好，此建议最好是在原接入商处先变更证件号码准确递交管局通过后再到我司进行备案转入，若是直接转入，则可以进行尝试，如能转入成功，则需要在转入成功后5个工作日内提交变更申请，将您单位的原备案证件号码变更为三证合一的证件号再递交管局审核一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：幕布不用邮寄了 准备升级到香港主机了
答：您好，
1.若是购买了幕布，请您在登录备案平台在您购买幕布的账户下告知无需购买；
2.若确认无需购买，我司可为您将费用返回您西数官网账号，用于续费或是购买产品使用，如需返回，请在提交的工单内告知官网您的账号，以便我司进行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们直接处理下撒尽快退回我好升级
答：??您好，查看您已经在备案平台提交工单，已反馈至财务为您处理??，会为您将费用返回您西数官网账号，用于续费或是购买产品使用，预计1-3生效，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：我客户对我们云建站有兴趣，但是说手机网站的列表页面没有图文展示的效果，都是文字列表，他感觉不好，请问能自定义吗？
答：您好，使用手机访问有图文显示,请问您是指哪个页面,建议您开通手机营销版可单独为手机站设置不同的站点布局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站的确没有开通手机站啊，我是新客户问的问题。不然不让我提交啊。我就是问，手机版的页面的列表页能不能自定调整，客户想要图文并茂的列表页，而不是文字列表。
答：您好，如您购买了手机版，可以在文章列表的样式设置中设置文章显示图文并茂的列表。谢谢。
问：我现在要给我客户做一个样，需要上传一部分数据给他看，不知道能不能开试用站点。我也是咱们西部数码的老代理了。
答：您好，您可以访问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230 这里有试用站点，您可以使用
登录账号 密码:**********
进行登录搭建示例，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：里面是物流公司的？我要完全改过来吗？那别人又改回去了，怎么搞？
答：您好，您操作下修改，或者单独创建一个页面进行编辑，一般试用站点修改的不多，主要是展示示例，云建站目前只有这些试用帐号，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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