问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：rongzhong1128.gotoftp3.com这个服务器主机打开mp4的视频播放格式,帮我打开MP4视频播放的权限
答：您好，添加了mime类型，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号 密码:**********进去之后提示请帮忙解决一下 谢谢 FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：gzhlyjg.gotoftp11.com
答：您好， 您的文件不全， 没有system/passupdate.asp 文件，请您联系程序商 或 上传此文件后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器非常慢
答：您好，请提供下服务器登录密码我司登录检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统初始密码不变
答：您好
问：服务器账号为密码初始密码: 初始密码:**********
答：您好
问：不好意思，我第一次买服务器不太会用，想问一下，域名指向服务器，服务器怎么绑定域名。 我这解析域名对么？服务器IP及端口:127.0.0.1 (四川双线机房) (远程端口:3389/) 初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，
截图看解析正确，查看您安装纯净版系统，若使用iis建站，可参考文档https://jingyan.baidu.com/article/f3ad7d0ffc2345b4a.html 创建站点，绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，fwzjia.com 之前是解析到服务器127.0.0.1上的。昨天晚上解析回127.0.0.1后 偶尔出现502错误，刷新后又可正常访问，请协助查看一下什么原因，谢谢！
答：您好，当前测试访问是正常的,目前服务器状态也是正常的,建议您可让相同地 其他朋友对比访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://fwzjia.com/ws/getJZUser?wsdl还是出现502 错误
不同地 也会出现
问：同步服务器重新加载后显示正常
问：web服务器能正常打开，现在出现这个情况
答：您好，您截图的报错并不是nginx的提示，建议换个浏览器再方式 ，另外针对502的问题帮您优化了调度器的配置，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好还是经常性的出现502错误，重新加载之后恢复正常
答：您好，检查日志，13点时候，后端服务器全部脱离造成的502报错，请核实下当时web服务器工作状态是否正确,另外不要在后台修改调度器设置，会把服务器上的优化的参数替换掉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好、在网站打开502的情况下，检查两个web服务器都是正常状态，服务器脱离后多久才能重新连接上
回复中讲的 后台修改调度器设置是什么情况，我这边没有改过调度器的任何东西这些问题不清楚，请详细说明一下可否
谢谢！
答：您好，调整了失败的验证次数和中断的时间，现在设置连续30次检测失败才会脱离500秒,非常感谢您长期对我司的支持！
问：502了 重新加载后没效果
答：您好，已经电话沟通，建议先关闭掉后端的安全狗，然后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：针对我们公司提交的问题，我们西部数码，只会应付是吗？针对我们总是出现502,504，我们提交了多少工单啦，你们是不是给我们一个合理的解释？我们需要一个有说服力的解释；我们网站又打不开啦！我们多台服务器已经转移了，你们看着办吧啊！我代表崇雨公司对与你们这严重抗议；合作了5年；你们的服务真的很令别人失望；我需要你们给我们一个理由，合理的解释，能不能解决问题；今晚，我单独测试，一个人操作就能502？就能504？现在网站还在关闭，你们找问题，如果你们说解决不了，那我们将所有的转移！同时，对于你们的服务，以及服务器稳定真的很失望！
答：您好，
2.从nginx日志上看，有人在尝试注入您的网站，另外后台服务器无法响应造成的，需要登录web服务器查看，请提供下两台web服务器的远程账号和密码，方便我司进一步分析
3.服务器的故障每次原因并非一样，而并非服务器本身不稳定，我司并无法长时间关注您的服务器，所以您们自己也需要有相关的维护人员，定期检查维护，有异常时要及时处理或者反馈到工单中我们检查
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好网站还是经常性的出现502错误，出现502错误的时候 web服务器内 是可以正常访问的，请协助查看一下原因
答：您好，检查是127.0.0.1 这个IP在不停的攻击您的网站，造成后端WEB服务器出现响应超时而报502错误，目前我司帮您在防火墙上把这个IP拦截了，但我司分析了下这个IP和上次攻击的IP并不一样，说明对方的IP是不停的变化的，您需要定期登录服务器检查日志并处理,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好那你们公司对攻击问题没有防护方案吗？
答：您好，这个种属于扫描型的攻击，可以临时开启百度云看看能否防护，另外定期需要人工去分析一下日志，看看有无其它异常,其它暂无法更好的方案，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好调度器能否设置 屏蔽访问频繁的ip，或者屏蔽asp php 的访问
答：您好，可以的，您可以使用安全组或者来拦截IP，但是扫描IP本身在变化无法不太好屏蔽，同时nginx配置文件中也可以设置屏蔽asp,php的访问，若您需要我司可以给您屏蔽asp,php，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
请帮忙设置一下Nginx 屏蔽ASP 和PHP的访问谢谢！
答：您好，已经添加，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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