问：你好，这个域名yinmufs.cn帮看一下域名到期没有收到续费提醒，现在查询结果时间到2018年是被其它人注册了，但到期我们是没有收到续费通知的，邮件，微信都没有到收到，麻烦看一下是什么原因造成的，尽快给处理一下，这个域名对应的主机和备案都是你们公司的，主机是直接买到2020年，所以域名只要有提醒，肯定是续的，你们检查一下，看一下原因，帮处理一下。,yinmufs.cn帮看一下域名到期没有收到续费提醒
答：您好，我司查看有通知，是通过邮件和微信通知的，而且不止一次。通知只是一个辅助行为，域名到期以后网站就不能正常访问，您都是有机会发现及时续费的，目前已经没办法找回此域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这边是梧州强生医院，之前的备案密码忘记了，备案是之前的同事弄的，早离职了，现在要备案，备案密码和当时注册备案填写的信息，手机号码以及邮箱都不知道，所以现在麻烦您这边帮忙修改下备案密码 备案账户是：
答：您好??，备案账户 下的资料一直未提交完成，我司可直接为您清除原账户的资料后您重新在新备案用户名下提交申请，请核实是否需删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：可以的，麻烦请删除一下
答：您好，已经删除，可重新提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是不是重新注册账户就可以么
答：您好，是的，请单独注册新账户提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前客户做网站的公司备过案，目前无法联系客户以前做网站的公司，无法获取用户名密码，麻烦重置谢谢，之前公司设置的用户名为：
答：您好，1，请核实备案账户注册时填写手机132****8869：或邮箱443**是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：dyoil.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，dyoil.cn 核实已过期了，暂不能转移接口，建议您请先直接续费，续费价格为60元/年，若确认办理，您请充值后回复工单，为您处理续费。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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