问：FTP用户名:**********密码:**********@3888修改密码上传地址：xzkrlt.gotoftp11.com
,www.jshswj.com FTP连接不上，请处理
答：您好，我司测试FTP可以连接的，请您提供您本地连接FTP报错给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：njdarun这个空间到期没续费，如果再续费，还能正常使用吗？服务器上东西删除没？目前我看到域名www.njdarun.com成了郑州大学的了，郑州大学做了域名转发还是什么原因？我们的域名不希望被别人使用，谢谢！
答：您好，查看该主机目前在您名下，并未到期，绑定的域名也是www.njdarun.com，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，搜索找到您的虚拟主机njdarun。可以查看到详细信息，这个主机您有完全的操作权限，谢谢。
问：njdarun.gotoip4.com目前这个打不开，应该是你们之前更换下服务器，麻烦帮忙看下，这边希望看到网站，谢谢！
答：您好，现在测试地址可以访问了，是php版本问题。域名njdarun.com由于过期较长时间，到期删除后被别人注册了，目前如果需要您可以在whois信息查询中查询下新注册人的信息：https://www.west.cn/web/whois/whoisinfo?domain=njdarun.com 然后联系对方购回一下，谢谢。
问：yeahcome.cn 域名过户申请 我用 的模板 不能过户，请帮忙操作一下
答：您好，
2、请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择cn后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：操作了，问题是 说要提供密码！
答：您好，请您确认一下当前的域名所有者邮箱： 是否可正常接收邮件。若可行，将为您发送转移密码至该邮箱，若不可行，请您提供可用的邮箱地址，我司工作人员为您修改后发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以接收到邮件 谢谢
答：您好，转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！
yeahcome.cn
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：fenglagagnkuila.gotoftp5.com
答：您好，1，access数据库卡死了,调整重启站点池后恢复访问。
2，建议您把数据库文件下载到本地压缩修复后重新上传在观察.
3，如果经常出现,建议您联系程序商检查调整为使用mssql数据库，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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