问：忘了登录密码，该怎么办？,忘了密码问题
答：您好，
1、忘记会员登陆密码请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=174来找回密码；
2、忘记云主机管理员登陆密码请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570去修改密码；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把www打包一份发我邮箱@qq.com,数据库文件也帮我打包一份发我邮箱
答：您好，抱歉为了用户数据安全没有提供打包发送邮件的服务，已为您打包了网站文件和数据库pack__34920.rar 请您提供FTP连接下载, 当前主机是已超标的状态下载好后建议您删除主机中的压缩包，非常感谢您长期对我司的支持!
问：打包的文件放哪里了
答：您好， 请查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的ftp没有这个包
问：打包的文件发我邮箱可以吗
答：您好，抱歉为了用户数据安全没有提供打包发送邮件的服务，您连接的哪个FTP 请提供FTP服务器地址、用户名密码
问：IP:127.0.0.1用户名:**********密码:**********
问：有结果了吗
答：您好，
已发送到您邮箱，请查收。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：邮箱没有收到你的文件包
答：您好，
已再次发送，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收到
答：您好，
好的，请您尽快将站点ftp根目录下的rar压缩包删除。
避免由于空间磁盘配额超标被系统自动暂停，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：代理网站后台总是提示 在线升级，请问能直接在线升级吗，如果升级了，以前设置的产品价格等数据会不会丢失呢？另外我们代码网站上为什么没有“小程序”这一项？
问：
答：您好，升级站点版本不会影响已有的业务信息 ，非常抱歉，目前升级到新的版本后将会显示小程序 的相关业务了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登陆网站后台的时候还是要直接跳转到博彩网站
网站后台：www.mgjy6.com/mgjy6@guanli/index.php
ftp:
账号：
密码:**********
域名：www.mgjy6.com
相关网址:www.mgjy6.com
问：你帮我看下你们那边访问我的网站后台会出现跳转问题吗，方便截个图看下什么情况，谢谢
相关网址:www.mgjy6.com
答：您好，1.我们访问后台是很正常的，如是登录后出现的跳转，请提供登录账号密码以便检测。
2.提供您本地访问时跳转到博彩网站的截图，以及在你本地cmd下输入“ping www.mgjy6.com”将结果截图及访问http://ip.myhost.net/ 将结果截图发上来以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：结果如图
本地IP为：127.0.0.1
相关网址:www.mgjy6.com
答：您好，您访问前台首页是否会跳转，您直接访问后台就会跳转，还是登录帐号出现跳转，请提供后台登录用户名密码测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站织梦后台www.mgjy6.com/mgjy6@guanli/index.php
有的时候直接的登陆网站后台就会跳，有的时候在登陆账号的时候跳转。
相关网址:www.mgjy6.com
答：您好，查看网站没有被挂马,在该服务器ip上您的域名有被劫持的现象, 目前为您更换一台服务器,1小时后再测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边查看到www.mgjy6.com域名还是有跳转到博彩网站的情况，而且目前我们的网站后台www.mgjy6.com/mgjy6@guanli/index.php也有跳转，直接跳转到博彩网站上，这是什么原因勒。
ftp:
账号：
密码:**********
相关网址:www.mgjy6.com
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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