问：网站后台密码忘记了能不能找回 ,网站后台密码忘记了能不能找回
答：您好，
查询您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您的站点是否是部署在该服务器上面的，常见程序找回后台密码可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：关机升级硬盘
答：您好，已经进入系统内进行关机了，请您操作下升级即可，谢谢。
问：www.zjjdcr.com为什么首页文件index.php老是被自动换掉，前端时间服务器被黑了，我按照你们官方的提示，重装了系统（保留数据），并且PHP删除了也重装了，但是为什么网站的首页还是被经常换掉，我服务器的初始密码也改了，20,21，和远程链接数据库的端口也禁止链接，但是就是会自动替换index.php这个页面，我的网站系统是帝国cms，首页模版里面也没有那些代码！你看依据你们的经验，这个一般是什么造成的？只替换首页文件，我已经在你们这里购买了新的服务器，现在就像知道一般是什么情况导致这样的问题产生的！
问：
答：您好，
1.网站存在后门文件的，您自行检查一下这个文件吧。
3.并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行一键巡检，降低被篡改的风险。
问：金芙蓉.公司 的转移密码，对应转移ID为： 转出密码:**********;z8d7金芙蓉.net 的转移密码，对应转移ID为： 转出密码:**********;y8t4金芙蓉.网络 的转移密码，对应转移ID为： 转出密码:**********/v5p2 请将以上三个域名转入到当前账号中。
答：您好，为您提交转入，转移一般7天左右完成，请耐心等待并关注转移进度
您请自行添加对应后缀模板-模板过户到自己的信息下：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要联系蓝海基业确认么？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在西部数码建站宝盒里搭建的网站无法在这个域名上显示出来，我做了好多次，都没有反应。
答：您好，
您会员名下只有一个空间，该空间我们核实您并没有将程序上传到www根目录下。
我们帮您将/yadeguangao/www.yadeguangao.com/ 这目录下的文件全部移动到了/www/这个目录下，现在访问无问题。
但是部分文件是不存在的，请您检查文件是否完整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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