问：无法登陆备案系统，显示密码错误，申请找回密码，密码无法找回，申请重置公司名：??邹平县永诚机械有限公司? 备案FTP名:yongchengjixie 统一社会信用代码： T
?,备案系统密码不对
答：您好，
核实信息正确，已经为您将备案平台密码重置为，请登录后及时修改。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法登陆备案系统，显示密码错误，申请找回密码，密码无法找回，申请重置公司名：??济南新五岳机器有限公司 FTP用户名:********** 统一社会信用代码： K??
答：??您好，根据单位名称：济南新五岳机器有限公司、ftp名均未在备案平台查询到提交信息，其备案接入不在我司，无对应备案管理账户密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：个人资料部门文字乱码了！技术人员叫我提交工单，麻烦你们看下的。
答：您好，1、查看到您使用的是云服务器，请提交对应的：“vps云主机-站点设置-网站访问异常”类工单。查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
2、同时请提供您对应的后台的相关测试账号和密码，以便我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：估计是语言包的问题，帮我覆盖下，谢谢啦！
答：您好，1、您当前截图反馈的，并非语言包，一般是由于您网站程序中文件的编码格式不对，或者对应数据库中的字段编码格式不对，请核实您最近是否调整过程序，查看到您网站程序使用的gbk格式，建议将该文件恢复为gbk格式后再试。
问：金牌服务舍不得用啊
问：就不能帮忙免费弄下么。
答：您好，1、十分抱歉，这个一般是调整对应的文件导致，建议您回想一下您最近做过什么调整，建议调整回来后再试。
问：硬盘升级了怎么没变大容量
答：您好，
升级后需要参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 进行扩容，或提交正确工单授权我司为您处理：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 重新设置磁盘分 （多余磁盘合并到D盘）,linux重挂分 等。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交正确工单授权贵公司为我们处理：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 重新设置磁盘分 （多余磁盘合并到D盘）,linux重挂分
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:********** 密码:**********@2017
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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