问：您好，备案已经通过，速解封【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户王洪春，您的ICP备案申请已通过审核，备案/许可证编号为：津ICP备号，备案密码为：审核通过日期： 10:42:32。请牢记和妥善保管您的备案号、备案密码，备案密码将是以后变更备案信息的重要依据。,备案已经通过
答：您好，如您是刚接收到备案审核通过通知，由于工信部系统数据尚未下发，我司系统数据未更新为审核通过状态，一般更新需2-24小时（较慢时可能需3-5个工作日），您可以晚些时候再登录备案平台查看备案状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdcp面板如何新增端口？
答：您好，经查询:
1.由于您未告知我们您wdcp的账号和密码,故我们无法帮您进行设置.
2.您可以自行按照该https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html文章进行研究设置一下.
3.如需要我们协助,请您告知我们wdcp的账号密码.并告诉我们您需要实现怎样的要求.
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号： 密码:**********
答：您好
1、请问是需要通过wdcp放行某一个端口是吗？若是,那么请参考如图所示填写即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库连接不上
答：您好
问：还是不行
问：安装不了mysql
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 设置后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP面板访问不了
答：您好，您修改了端口需要在中设置允许对应的端口，已为您设置请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工具访问不了
问：还是连接不上
答：您好，查看您重装了纯净版本系统，纯净版系统中并无环境 ，请优先安装相应网站 环境 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：之前我公司负责该邮局管理的人员现已离职，为避免公司信息泄露，现在的负责人已经修改了联络人信息以及登陆密码，但不确定以前的联络员是否认识贵公司业务员，可以从后台进行操作。因此我方希望能和贵公司签署一份保密协议，如我司要查询或修改相关信息，除正常账号密码登陆的渠道以外，通过其它渠道则必须要由我公司开具相应的证明或申请文件并加盖公章。
答：您好，按照我司管理制度和流程。除开用户自行使用用户名和密码登录管理中心www.west.cn，其他以外任何方式不可查看、操作用户的任何业务。也包括您说的“由我公司开具相应的证明或申请文件并加盖公章”。如果忘记密码，按照流程找回密码即可。
问：你们公司业务人员从后台操作也无法查看吗？
答：您好，需要和您说明，泛及到用户业务上面的操作，都需要用户使用对应正确的账号密码，通过www.west.cn地址登录后提交工单授权我司才能操作，其他方式是无法操作的，如会员账号的信息操作，也必须用户按照流程提供相关详细后才能 为其操作的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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